五一假期刚过,一则关于三亚海鲜店宰客的消息便引发了全网关注。5 月 4 日晚,有网友在三亚一家海鲜店吃宵夜时,遭遇了 “天价皮皮虾”,4 只皮皮虾竟花费了 1035 元,整桌 4 人消费共计 1815 元。
从网友发布的账单图片来看,大号泰国濑尿虾的单价为每千克 1512 元,点菜单上标注 “大泰虾” 4 只,单价 756 元。该网友表示,自己此前不了解皮皮虾的市场价格,误以为菜单上标注的 756 元是每公斤的价格,结账时才发现不对劲,随后拨打了 12345 政务服务热线进行投诉。
此事件一经曝光,便在评论区引发了热议,多名网友称价格过高,认为在其他地方吃没有这么贵。面对舆论质疑,涉事海鲜店工作人员回应称,店内海鲜均实行明码标价,大虾与小虾价格不同,售卖价格是参考进货价,近几日大号皮皮虾的价格为 700 多元一斤。
5 月 6 日凌晨,三亚市市场监督管理局迅速发布情况通报,表示已联合相关部门介入调查,同时三亚放心游平台已启动先行赔付机制。截至 6 日上午,网友已收到相关赔付款项。市监局还强调,一旦查实存在违法违规行为,将依法从严处理,绝不姑息,展现出了维护旅游市场秩序的决心。
事实上,这并非三亚第一次出现天价海鲜相关事件。此前也曾有过类似的宰客现象,如模糊标价、拉客返佣等问题屡见不鲜。虽然三亚近年来对旅游市场的监管力度不断加大,对司机无证拉客、商家给回扣等行为都有严厉处罚措施,但此次事件还是暴露了一些漏洞。
从此次事件来看,关键问题在于菜单标价不够清晰明确。手写点菜单上 “大泰虾” 后面直接跟着 “4 只 756 元”,没有明确标注单位,容易让消费者产生误解。尽管店家称是明码标价且价格依据进货成本,但在消费者对海鲜价格不熟悉、又无法及时核实进货单的情况下,这种标价方式显然不够合理。
目前,事件仍在进一步调查当中,虽然网友已经拿到赔付款,但对于店家是否存在违法违规行为,还需等待相关部门的最终认定。这起事件也给旅游市场的商家和监管部门敲响了警钟。商家应秉持诚信经营原则,在标价上做到更加清晰、规范,避免因价格标注模糊引发纠纷。而监管部门则需要进一步完善相关规定,细化标价要求,加强对商家经营行为的日常监管,从源头杜绝此类事件的发生,共同守护三亚良好的旅游市场环境。
我们期待三亚能借此机会,进一步加强旅游市场治理,让游客们在这片美丽的海滨城市能够放心消费、安心游玩,不再被 “天价” 困扰,真正享受到旅游的乐趣。
#头条创作训练营#
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