极目新闻评论员 吴双建
5月5日,有网友反映,其在三亚一家海鲜店吃宵夜时,4只皮皮虾就花费1035元,价格过高,店家存在宰客行为。6日凌晨,三亚市市场监督管理局微信公众号发布情况通报:“目前三亚放心游平台已启动先行赔付机制。一旦查实存在违法违规行为,我们将依法从严处理,绝不姑息。”(据5月6日极目新闻报道)
新闻图片显示,网友5月4日晚间在三亚某海鲜店用餐,点了中号红花蟹、大号泰国濑尿虾、椰子饭及部分酒水饮品,4人共计消费1815元。账单显示,大号泰国濑尿虾的单价为每千克1512元;另一张点菜单则标注“大泰虾”4只,单价756元。该网友已拨打12345政务服务热线进行投诉。
此事引爆舆论的,就是4只皮皮虾1035元。事实上,这里可能有一定的误解。这里说的皮皮虾是泰国濑尿虾,也被称为富贵虾,个头大,价格本身就贵。有网友截图显示,在电商平台上2只一斤的价格就是数百元。再综合考虑餐厅要盈利,事发五一节假日期间,以及餐厅位于热门城市热门景点附近,不少人认为谈不上宰客。
需要强调的是,餐饮行业属于市场定价,前提是要明码标价。明码标价的另一核心是计价清晰,不让人误解。另外,在三亚还要参考一个因素,当地官方为了整改宰客乱象,在一些节假日期间对海鲜市场制定了调控价格,不能突破。否则,同样属于违规行为。
一个争议点在,顾客认为商家报的是每公斤的价格。那么,商家有没有明确这个计量单位呢?如果没有明确,明码标价就不成立。
值得一提的是,在当事网友的叙述中,还有一个关键点,他有可能是被网约车司机带来的,这同样是三亚屡屡被推上热搜的原因。一个套路是,网约车司机给餐厅带客,然后从中抽成,游客成为冤大头。今年1月,“4道海鲜1868元”的热点事件,就与此事高度类似。当地曾表示,一直在集中整治司机“拉客”“吃回扣”等问题。
就是说,跳出“4只皮皮虾贵不贵”来看三个问题:富贵虾的价格有没有突破当地调控价?是否存在司机吃回扣的问题?餐厅计价有没有误导消费者?当地调查,应该厘清这三个核心事实。
当前,维权网友也遭遇质疑,有人认为他们是在白嫖,餐厅被冤枉。另一方面,也有人因此产生对三亚这座城市不好的印象。对此,网友不妨让子弹飞一会儿,“先行赔付”不等于餐厅就有问题,不妨等当地给出权威结论,避免误伤。
(来源:极目新闻)
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