约翰·特努斯还没正式接班蒂姆·库克，麻烦已经找上门了。他面临的最大挑战之一，是弥合一个危险的鸿沟——AI产业界如何看待自己的产品，与普通大众如何看待它，完全是两回事。
斯坦福大学一份报告点出了这个问题："AI圈内人与圈外人的认知鸿沟正在扩大"。数据显示，73%的专家对AI影响工作持积极态度，而公众中只有23%这么想。
这差距够离谱的。原因是什么？看看这条新闻："Anthropic警告，全AI员工还有一年就要来了"。
这话是一年前说的。正如约翰·格鲁伯指出的，这事根本没发生，而且本来也没打算让它发生——这只是Anthropic给自己搞的一场免费广告。说点夸张吓人的，拿到媒体报道，任务完成。
但这就是问题所在。Anthropic通过喊"AI要让人失业"给自己打了免费广告。这广告显然不是给我们看的，是给那些想裁更多员工的CEO看的。
然后你还纳闷为什么大家不喜欢AI？你们听听自己说的什么话？
好吧，也许这只是个例——"硅谷已经忘了普通人想要什么"。
就在不久之前，做软硬件的人还明白自己的工作是服务客户。发现需求，然后满足它。但金融危机之后的某个时间点，创业者们脑子里进了一个念头：他们的工作是"发明未来"，而消费者的工作是配合这个被发明的未来。
问题不是史蒂夫·乔布斯说过"人们不知道自己想要什么，直到你展示给他们"。问题是那些误解了乔布斯的人。他们不是去发现人们真正想要但说不出来的东西，而是相信可以强迫人们想要他们想卖的东西。
或者至少强迫人们为此付钱。喜不喜欢无所谓。他们显然不在乎这部分。
还有一条："年轻人用AI越多，越讨厌它"。对这些年轻人来说，用AI越来越像是在免费培训那个将要取代自己的实习生。
年轻人对这项技术最大的担忧之一，是害怕聊天机器人工具会导致批判性思维的永久丧失。MIT媒体实验室最近的研究也给出了数据支持：脑电图扫描显示，长期使用AI写作的人，大脑活动出现下降。
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