抽烟出不允许吸烟?
5月6日,一女子乘坐绿皮火车时,因车厢连接处吸烟区烟味弥漫,侵入客室、引发不适,向列车员及12306投诉,要求全车禁烟,取消连接处吸烟区,乘务员耐心解释她却咄咄逼人不依不饶。
祁女士(化名)本身患有咽炎多年,日常对烟草等刺激性气味极为敏感,上车后不久,便闻到车厢内弥漫着一股淡淡的烟味,起初她以为是偶尔有乘客违规吸烟,并未过多在意,只是尽量待在自己的座位上,避免随意走动。
但随着列车行驶,烟味不仅没有消散,反而越来越浓重,尤其是当列车经过车厢连接处时,烟味浓烈到几乎让人喘不过气,即便关闭座位附近的通风口,也无法隔绝烟味的侵入。
为了找到烟味来源,祁女士强忍着身体不适,起身前往车厢连接处查看,发现该区域墙上清晰张贴着吸烟处标识,配备有烟灰缸,多名乘客正聚集在此吸烟,地上还散落着不少烟蒂,确认此处是铁路部门官方划定的指定吸烟区,烟味正是从这里持续扩散至客室。
这一发现让祁女士十分不满,她认为列车属于密闭公共空间,即便划定吸烟区,烟雾也会危害周边乘客健康,尤其是敏感人群,因此下定决心进行投诉。
祁女士首先找到现场乘务员,要求立即制止车厢连接处的吸烟行为,取消该指定吸烟区,实现全车禁烟,还所有乘客一个无烟的乘车环境。
面对祁女士的诉求,乘务员耐心作出解释,明确表示火车上有些地方是可以吸烟的,这里是指定吸烟处,符合规定,并说明自己没有强制执法权,只能对吸烟乘客进行劝导,无法强行制止,也不能擅自取消吸烟区。
商量无果后,乘务员联系列车长后,列车长很快赶到现场,祁女士情绪依旧激动,再次重申自己的诉求,现场争执升级,这一过程被旁边的乘客拍摄下来。
视频中,祁女士对着现场吸烟者和列车长明确喊道:“你们都在这吸!”,语气中充满不满,再次强调此处是公共场所,烟味飘进车厢让自己无法忍受,坚决要求禁止吸烟、取消吸烟区。
为了尽可能缓解祁女士的不适,列车长提出了折中方案,可以协助关闭车厢与连接处的隔断门,减少烟雾扩散,帮助祁女士更换至烟味较轻的车厢就座。
但祁女士当场坚决拒绝了这一方案,她表示:“我就想站在那里,我不换车厢,也不需要关什么门!换车厢是我妥协,关门也解决不了根本问题,烟味还是会飘进来!我的要求很简单,取消吸烟区,全车禁烟,你们必须做到!”
祁女士还表示,既然高铁能够实现全程禁烟,普速列车为什么不行?不能因为运营模式不同,就忽视乘客的健康权益。
期间有一名正在吸烟的乘客转身回应祁女士,称自己是在合规区域吸烟,合情合理,祁女士不想闻烟味可以自行换车厢,双方也发生了简短争执,祁女士反驳称,列车是所有乘客的公共空间,烟民不能只顾自己舒服,忽视他人健康。
争执持续一段时间无果后,女子投诉了12306,她认为铁路部门忽视了非烟民的健康权益,二手烟的危害无需多言,即便是在指定区域吸烟,也会对周边乘客的健康造成威胁。
于是,她立即通过12306官方平台,正式提交了投诉,再次明确诉求,一是取消普速列车车厢连接处的所有指定吸烟区。
二是推动普速列车全面实行禁烟政策,三是要求铁路部门重视二手烟对乘客健康的危害,优化乘车环境,保障非吸烟者的合法权益。
拍摄现场争执的乘客将视频发布到了互联网上,视频很快引发网友关注,专门的抽烟点抽烟是乘客的自由,不让抽烟的地方劝解维权还可以理解。
但也有网友表示,绿皮火车一坐就是好几天,吸烟区在列车连接处,甚至遇到有无座的还有一堆人蹲在列车连接处抽烟,一个害怕烟味的女生实在没有必要专门跑到抽烟处。
女子真容曝光后,网友们纷纷吐槽,老祖宗的面相学真的是有说法的,抽烟处不让抽烟,工作人员劝阻后还不依不饶,这下祁女士算是彻底出名社死了。
12306官方当天回应,普速列车暂无全域禁烟要求,车厢连接处的吸烟区属合规设置,铁路部门无执法权,只能对吸烟者进行劝导,可协助关闭隔断门,减少烟雾扩散。
对于祁女士提出的取消吸烟区、全车禁烟的建议,会及时记录并向上级部门反馈。
其实这场争议没有绝对的对错,烟民想在合规区域满足自身需求,普通乘客只想拥有无烟的乘车环境,双方的诉求都情有可原。
绿皮车保留传统吸烟区虽有历史规则可循,但如今公众健康意识早已大幅提升,密闭车厢里的二手烟,对老人、孩童及呼吸道敏感人群的伤害真实存在。
单纯指责烟民不讲公德,或是批评当事人过于较真,都太过片面。实在受不了的乘客可以自备口罩,缓解闻到烟味所带来的不适。
公共空间从不是放任个人习惯的自留地,更不能以合规为借口,漠视他人的身体健康,也希望广大烟民们可以遵守规则,在列车上尽量减少抽烟。
对此你怎么看呢?欢迎在评论区留下你的观点。
信息来源:新长云新闻报道、争执原视频
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