“七天无理由退货”
本是为保障消费者权益设立的制度
却被一些人视为“生财之道”
利用电商平台漏洞恶意“薅羊毛”
近日，鄞州公安侦办的
一起系列网购诈骗案取得新进展
13名犯罪嫌疑人被依法移送起诉
该案共抓获嫌疑人20名
为辖区某服饰企业挽回经济损失50万余元
企业送来感谢信
时间要追溯到2025年
宁波某服饰企业
向宁波市公安局鄞州区分局报案
称有买家长期在其网店
通过“买多退少”等虚假退货方式
骗取货品
给企业造成了巨大损失
企业负责人介绍
有买家每次下单2件以上商品
收货后便声称
“只收到一件，另一件‘漏发’”
同时申请全额退款
然而企业收到的退货包裹里仅有一件商品
由于缺乏完整的拆包视频证据
平台多次驳回商家申诉
企业只能被迫退款
“羊毛党”利用平台漏洞退款成功
更棘手的是
当企业限制其账号后
对方又启用多个“小号”继续作案
据统计，该买家累计作案54次
造成企业损失2.1万余元
还有另一名买家通过类似手法
利用至少27个账号下单超200次
通过“买多退少”、虚假退货等方式
造成企业损失5万余元
接警后
鄞州区分局刑侦大队迅速展开研判
很快锁定其中一名嫌疑人张某（化名）
并将其抓获
张某对犯罪事实供认不讳
犯罪嫌疑人指认赃物
考虑到该企业销售网络覆盖全国
类似嫌疑人可能不止上述几人
大队深挖彻查后
梳理出其余19名嫌疑人并固定相关证据
并组织精干力量兵分多路
奔赴全国11个省市展开集中收网行动
成功将犯罪嫌疑人全部抓获归案
嫌疑人落网
经审讯查明
2022年1月至2025年12月期间
嫌疑人利用购物平台
“七天无理由退货”规则漏洞
累计造成报案企业损失50余万元
目前，其中13名犯罪嫌疑人
因涉嫌诈骗罪已被依法移送起诉
其余7人案件正在进一步侦办中
事后
该企业向警方送来感谢信和牌匾
对公安机关快速破案
为企业挽回损失表示感谢
企业送来牌匾
警方提醒
“七天无理由退货”不是“无理退货”
利用平台漏洞进行诈骗
终将面临法律严惩
同时，警方提醒电商平台和商家
应加强发货、退货等环节管理
完善拆包验货视频留存制度
遇到恶意退货行为
及时收集证据并向公安机关报案
用法律武器维护自身合法权益
来 源 | 鄞州公安
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