坐过绿皮火车的朋友,多半都对车厢连接处散不开的烟味印象深刻。老烟民爱去指定吸烟区过烟瘾,可烟味顺着通风飘去客舱,苦坏了对烟味敏感的乘客。今年5月6日就有一位患多年咽炎的祁女士,因为这事闹到了12306,还和列车长起了争执,流上网后祁女士直接社死,这事到底谁占理?
祁女士患上咽炎好些年,一点点刺激性气味都能让她难受好久。那天上车没一会儿,她就闻见车厢里飘着淡淡的烟味,一开始只当是有乘客偷偷抽,想着忍忍就到目的地了。哪知道车开得越久,烟味越重,就算关上座位旁的通风口,还是挡不住烟味往鼻子里钻,逼得她只能起身找烟味的来源。
走到车厢连接处一看,祁女士火气直接上来了。这块地方明明白白贴着吸烟区的标识,还配了烟灰缸,好几个乘客正聚在这儿抽烟,地上散落着不少烟蒂。原来这是铁路官方划的指定吸烟区,扰得她不舒服的烟味,就是从这儿源源不断飘去客舱的。
祁女士越想越觉得不舒服,火车是密闭的公共空间,就算划了专门的吸烟区,烟雾还是会跑到客舱危害其他人的健康,像她这样的敏感人群更是遭不住。她当场就找到乘务员,要求立刻制止这里的吸烟行为,取消这个指定吸烟区,实现全车禁烟。
乘务员也挺无奈,只能耐着性子跟祁女士解释,说这个吸烟区本来就是符合规定设置的,自己只有劝导的权力,没有强制执法权,既不能强行拦着乘客抽烟,也没法私自取消吸烟区。沟通没谈拢,乘务员只能叫来了列车长,现场局势一下子升级,旁边的乘客顺手把争执的过程拍了下来。
里祁女士情绪很激动,对着列车长和抽烟的乘客明确表态,这里是公共场所,烟味飘去车厢让她根本没法忍受,她咬死了就要禁止吸烟、取消吸烟区。列车长给出了折中方案,说可以帮她关上连接处和车厢之间的隔断门,还能帮她换到烟味更轻的车厢就座。
祁女士想都没想就拒绝了这个方案。她说换车厢就等于她主动妥协,关门也解决不了根本问题,烟味还是会飘进客舱。她的要求很明确,就是取消所有普速列车的吸烟区,像高铁一样实现全车禁烟。
当时正在抽烟的乘客也忍不住开口回怼,说自己是在合规区域抽烟,合情合理,祁女士不想闻味可以自己换车厢,没必要来找麻烦。祁女士也不退让,反驳说列车是所有乘客的公共空间,烟民不能只顾自己舒服,就不管其他人的身体健康。
争执了半天还是谁也说服不了谁,祁女士直接找上了12306官方平台提交投诉。她一共提了三个诉求,一是取消普速列车车厢连接处的所有指定吸烟区,二是推动普速列车全面实行禁烟,三是要求铁路部门重视二手烟的危害,优化乘车环境,保障非吸烟者的合法权益。
拍摄者把争执发到网上后,很快就引来了大批网友的讨论。不少网友站在抽烟乘客这边,觉得人家在合规区域抽烟,祁女士这就是没事找事太较真。还有网友吐槽,祁女士明明知道那里是吸烟区,干嘛非要凑过去,这不纯是自找不痛快。
祁女士的正脸也随着曝光,不少网友发文吐槽,这下祁女士算是彻底出了名,相当于全网社死了。没过多久12306就给出了官方回应,明确说目前普速列车暂无全域禁烟的要求,车厢连接处的吸烟区属于合规设置。
回应里还提到,铁路部门没有执法权,工作人员只能对吸烟者进行劝导,如果乘客觉得烟味大,可以协助关闭隔断门减少烟雾扩散。对于祁女士提出的取消吸烟区、全面禁烟的建议,官方也表示会及时记录下来,反馈给上级相关部门。
其实说来说去,这件事真的没有绝对的对错。烟民长途坐车,想在合规的区域满足自己的需求,没什么可说的。祁女士闻不了烟味,维护自己的健康权益,也说得过去。
绿皮车保留吸烟区是沿用多年的历史规则,但现在大家的健康意识早就提上来了,密闭车厢里的二手烟,对老人、小孩还有呼吸道敏感人群的伤害是实打实存在的。不管是一味骂烟民没素质,还是说祁女士太较真,都太片面了。
现在暂时还没有两全的办法,真遇上受不了的烟味,乘客自己备个防护口罩,多多少少能缓解一点不适。公共空间不是某一群人的自留地,不能拿着合规的借口,就漠视其他人的身体健康。也希望之后能出台更平衡的规则,既照顾烟民的需求,也能保护非烟民的权益。
参考资料:新长云新闻 女子举报火车抽烟处后续事件
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