近年来，为解决城郊菜农进城卖菜运输成本高、通勤不便等问题，贵阳市公交公司开通252路“惠农公交”专线，为城郊菜农提供出行便利，但在乘车缴费、现金服务、交易收款等环节仍存在堵点。针对贵阳市252路“惠农公交”专线运营痛点和菜农急难愁盼问题，人民银行贵州省分行坚持“金融为民”初心，引导金融机构、银联贵州分公司精准发力，打通服务堵点，以实干担当为民造福。

多元支付破解乘车堵点，提升出行便捷度

人民银行贵州省分行坚持以群众需求为导向，持续推动构建多层次、多元化乘车支付服务体系，实现菜农“有卡刷卡、有钱投币、有码扫码”。一方面，指导银联贵州分公司巩固贵阳市公交线路云闪付扫码全覆盖的成果，进一步支持现金、金融IC卡、支付宝、微信支付等多样乘车支付方式，大幅提升菜农上车效率，缓解早高峰拥堵，降低出行和运输成本。2026年一季度，2742位群众使用云闪付乘坐252路“惠农公交”专线，发生交易8893笔、金额1.7万元，分别同比上升9.8%、9.7%。另一方面，针对菜农年龄结构差异大的特点，指导金融机构强化适老支付供给，推出大字版、加载语音引导等支付APP版本，切实解决老年菜农“用机难、支付难”问题，让适老服务暖到民心。

强化现金服务保障，守住普惠民生底线

人民银行贵州省分行始终坚持“现金兜底”原则，保障菜农、老年人等群体现金支付选择权。聚焦公交公司零钱收付痛点，引导金融机构主动对接，建立常态化零钱兑换服务机制，为公交公司提供上门零钱兑换、残钞清点、现金缴存和维护现金设备等便民服务，有效解决公交公司零钱储备不足、兑换繁琐的难题，确保现金支付顺畅。2026年一季度，金融机构上门回存零钞400余次，回存金额超1400万元，兑换零钞110余次，兑换金额超10万元。同时，引导金融机构织密现金服务网络，根据“惠农公交”运营高峰时段、线路客流量，在沿途营业网点和郊区助农取款服务点提供现金服务，进一步保障群众使用现金权益。2026年一季度，贵阳市城郊地区助农取款服务点为群众提供小额现金取款服务0.39万笔、金额280.66万元。

便利市场交易收款，助力惠农减负增收

人民银行贵州省分行立足实情，将金融服务链条从“车厢”延伸至“摊位”，着力打通菜农卖菜收款的“最后一公里”。在252路“惠农公交”专线终点站大营坡综合批发中心和盈佳农贸市场，指导金融机构布放POS机、收款码牌，引导菜农使用“乡村振兴主题卡”或社会保障卡金融账户作为收款账户，减少资金周转环节。如星驿支付贵州分公司、贵州联合农商银行等金融机构拓展100余户菜农为收单商户，2026年一季度发生收款业务9.13万笔、金额291.14万元。此外，进一步引导金融机构推动收款服务与涉农金融服务联动，为商户提供账户管理、资金结算、财务对账等综合性金融服务。2026年一季度，工商银行贵州省分行、农业银行贵州省分行为50余名商户提供资金结算业务2万笔、金额163万元。

下一步，人民银行贵州省分行将牢牢坚持金融工作的政治性、人民性，持续深化树立和践行正确政绩观学习教育，及时回应群众关心关切，推动更多金融“活水”润泽城乡末梢，以金融服务的“温度”提升民生福祉的“厚度”。(中国人民银行贵州省分行)