“拆掉了！终于拆掉了，这下心里踏实多了！”最近，在静安区大沽路某知名高端住宅小区里，困扰居民一年多的违法搭建玻璃阳光房被彻底拆除，周边住户纷纷点赞。
这个地方可不一般——大沽路是上海有名的老牌豪宅区，地处南京西路商圈核心，旁边就是延中绿地和辅德里公园，向来备受关注。
执法队员接到投诉后，第一时间赶到现场。但连续两次上门，都没见到业主本人。经过多次沟通，终于在第三次上门时见到了女业主，确认她家天井里的玻璃阳光房是私自搭建的，没有任何审批手续。
确认违法事实后，执法队正式立案调查。静安区城管执法局和区拆违专班也迅速介入，指导办案流程，协调街道、居委会一起配合。可没想到，拆违工作刚一启动就遇到了阻碍。业主抵触情绪非常强烈，执法队员拿出规划图纸，明确告知天井属于公共区域，私搭阳光房就是违法建筑，既违反规定，还有安全隐患。但业主仍拒签法律文书，甚至阻挠执法。执法队员未气馁，坚持法理情兼顾，全力化解矛盾。
为打破僵局，执法队员采取“双向沟通”模式：一边反复上门、电话沟通，用通俗语言讲解《上海市住宅物业管理规定》，结合同类案例分析违建危害，同时倾听业主诉求，讲解合规防盗方式；另一边电联该户其他业主，争取到配合，以电话录音完成调查询问，打通案件堵点。
2025年4月15日，执法队依法开出了《责令限期拆除违法建筑决定书》。拆违工作迈出了关键一步。没想到，当事人不服申请行政复议。复议期间，区城管执法局和区拆违专班全程跟进，指导执法队梳理材料、明确法律依据，还协调相关部门提供支持，确保复议流程规范推进。
经过多次协调沟通，执法队员持续耐心普法劝导，详细解释复议结果的法律依据。最终，当事人的抵触情绪被打消了，同意配合拆除，并承诺以后不会再私自搭建任何违法建筑。
日前，执法队员上门复查，确认阳光房已彻底拆除，历时14个月的违建难题，终于圆满解决。拆违结束后，执法队第一时间约谈了小区物业，要求他们压实管理责任，加强日常巡查，从源头上防止违建再次出现。
南京西路街道综合行政执法队表示，接下来将继续按照全区拆违计划，以党建引领物业治理，压实物业责任，加强日常巡查，对违建苗头做到“早发现、早制止、早上报”。同时，深化“谁执法、谁普法”的理念，用群众容易懂的方式普及法律法规。落实“接诉即办”机制，解决好居民急难愁盼的问题。
静安区城管执法局也将继续做好统筹协调、业务指导和资金保障，监督各街镇规范办理投诉件，推动全区拆违工作提质增效，努力提升居民获得感、幸福感、安全感，为南京西路世界级街区筑牢法治根基。
普法小贴士
《上海市住宅物业管理规定》第五十六条第二款第（二）项：禁止下列损害公共利益及他人利益的行为：（二）违法搭建建筑物、构筑物。
《上海市住宅物业管理规定》第八十四条：违反本规定第五十六条第二款第二项规定，违法搭建建筑物、构筑物的，由城管执法或者规划行政管理部门根据职责分工，依照《上海市拆除违法建筑若干规定》的相关规定予以拆除，可处一万元以上十万元以下的罚款。
在此提醒：无论出于何种目的，私搭违法建筑都将受法律处罚。维护社区公共空间、守护居住安全，需要每一位居民共同努力，让我们依法依规共建美好家园。
上观号作者：上海静安
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