五一假期，徐州市出租集团积极提升志愿服务、安全生产、行业形象“三大意识”，以切实举措弘扬雷锋精神，擦亮城市文明流动窗口。节日期间，出租集团投入750辆出租车，共计运送乘客8.74万人次，实现服务效率与乘客体验双提升。

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强化志愿服务意识。五一期间，随着群众出行、探亲、旅游等需求持续攀升，出租集团组织党员干部，在高铁东站建立轮岗值守服务机制。提前调配150台应急保障车辆，在客流集中、乘客滞留、运力缺乏等情况下，迅速通过车载终端、微信群提示等有效手段调度车辆，运送约2.07万人次，夜间兜底运送乘客875人次。与此同时，在高铁东站设立“党员志愿岗”，组织党员现场服务督导，提供出行问询、失物招领、困难求助等便民服务428人次。

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筑牢安全生产意识。出租集团绷紧安全这根弦，以确保安全行车无事故为目标，节前对车辆进行了全面检查和督导，确保车况良好。组织相关驾驶员进行约谈告诫，签订承诺书，为乘客提供便捷高效、文明规范、安全放心的出行保障。

树立良好形象意识。营运部通过节前提醒，要求驾驶员做到文明服务、礼貌待客、拾金不昧，杜绝不文明行为的发生。雷锋车队依托流动窗口优势，化身文旅宣传员、出行引导员、文明驾驶员，主动融入全市发展大局，助力徐州文旅市场持续升温。提供义运接载，推出订车热线，让出行更加便捷，树立了诚信向善、真心为民的行业形象。