齐鲁网·闪电新闻5月7日讯 一个街道、17个社区、1.7万个“红色合伙人”、840万元物资、600多个共建项目……在泰安肥城市新城街道，不拿工资、不是干部的“红色合伙人”们，到底能办多大事？带着这个问题，记者走进社区，探访发生在这里的基层治理“红色合伙”破题之路。
破解基层“人少钱少参与少”的困局
肥城市新城街道是肥城市的主城区，32.6万人住在这儿，社区干部们以前最怕三件事：一是“手长袖短”，居民想义诊、修水管、让老人吃口热乎饭，社区没钱也没人；二是“喊破嗓子没人理”，搞活动就那么几张老面孔，商户关起门做生意，单位各自为政；三是“一阵风”，志愿者今天来了明天不来，干多干少没区别。
怎么办？街道想了个“笨办法”——找人合伙，不搞花架子，谁愿意跟社区一起干，就敞开大门欢迎谁。
凝聚五类主体 织密服务网络
街道在社区居民里找“热心肠”，谁爱管闲事、谁在邻里间说句话好使，网格员挨家串门挖出上千名“热心骨干”，认领楼道卫生、调解邻里纠纷、帮忙跑腿办事，小事不出楼，大事不出网格；商户里找“好邻居”，社区书记拿着“需求清单”一家家跑，请理发店每月给老人免费剪发、请五金店捐两桶油漆刷凉亭，大多数商户都乐意，花小钱赢口碑，生意反而更好了；单位里找“资源库”，市场监管所、卫生院、派出所等把窗口设进党群服务中心，办执照、量血压、法律咨询，居民在家门口就能办；快递小哥变“移动探头”，外卖员、快递员天天在小区转，哪里井盖坏了、哪户老人一天没出门，他们最先知道。街道给开了个小程序，随手拍一条隐患信息就赚积分，小哥感慨“以前只管送餐，现在送餐顺手‘扫雷’，挺有成就感”；专业事则交给专业人，老年人洗澡、残疾人康复、四点半课堂等，请社会组织来做，政府补一点、社区贴一点、居民出一点，专业服务就这样落了地。五条路子攥成一个拳头，不到两年，全街道“红色合伙人”突破1.7万个。
积分兑物 激活“双向循环”
人来了，怎么让人愿意长期干？街道探索出了一套“红色合伙信用治理体系”：你奉献，我记分；分攒够，换实物。扫一次楼道2分，认领一个“微心愿”5分，捐100块钱物资1分，给老人免费剪一次头发3分，参加社区议事出主意1分；每个社区都有“积分兑换超市”，20分换一袋洗衣液，30分换一次免费理发，50分换一桶油，积分高的年底上光荣榜，社区书记上门送感谢信，还能优先参评街道优秀；最妙的是兑换的东西很多也是合伙人捐的，你捐一瓶洗洁精，他捐一次维修服务，“我为人人、人人为我”形成了大循环，街道还开发了微信小程序，干了啥、得几分、能换啥，点开就明白，网格员现场扫码记录，公开透明。
清单式解题 与流动式服务并行
合伙不是摆样子，是真解决问题，街道主抓了两件事：一是“红色合伙聚力解题”，每个季度社区把居民最急最盼的事做成“解题清单”向全体合伙人发布，河西社区四宿舍老人们想在楼前空地安几把椅子坐着聊天晒太阳，合伙人“高歌教育”当天就认领，第二天就装上了四把长椅，老人们拉着校长的手说“你们比亲儿子还上心”，两年下来这样的事解决了600多件，小到修一盏路灯，大到改造一处车棚，件件有着落；二是“红色合伙服务大篷车”，每个月社区组织合伙人搞一次大集似的便民活动，在孙庄小区，广场上一溜排开十几个摊位：看牙的、理发的、修家电的、送包子的，70多岁的李奶奶理完发、查完血压，还领了张免费理疗体验券，笑得合不拢嘴：“这比赶集还热闹，一分钱不花，啥都能办！”如今“大篷车”已开了200多期，服务10万多人次。
以奉献回馈 凝聚价值共识
这些“红色合伙人”到底图个啥？退休工人朱新民每天上午9点准时到阳光社区“报到”，修自行车、磨剪子、换灯泡分文不取，积分换的肥皂、洗衣粉全捐给了困难户，他说“图个心情好”；泰安牙博士诊所负责人王立国认领了“网格员暖心包”项目，花几万块钱给400多名网格员配齐急救包、水杯、充电宝，他说“我们支持他们，他们服务居民，最后受益的是整个街道，这个账划算”；外卖骑手张强上个月报了三处隐患信息，社区给他加了15分，他用积分换了个剃须刀，“以前觉得社区跟我没关系，现在觉得我也是社区一员”。
构建守望相助的社区治理共同体
数据最能说话：1.7万名红色合伙人比全街道社区干部多几十倍，840万元物资资金相当于街道财政一年投入的好几倍，600个共建项目件件都是居民“急难愁盼”，居民满意度从78%上升到94%，信访量下降35%。比数字更动人的是楼道里乱堆乱放的少了、主动清扫的多了，邻里吵架的少了、互相帮忙的多了，看热闹的少了、提建议出点子的多了。
说到底，“红色合伙信用治理”没有高深的理论，就是把中国人“邻里相帮、守望相助”的传统美德，用党建统领、信用积分、共建项目这些现代治理工具重新激活，社区正从“政府的腿”变回“大家共同的家”。如果你也想让小区变得更好，不妨问问自己：今天，你“合伙”了吗？
闪电新闻记者 王迅 通讯员 孙伟建 泰安报道
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