近日，新疆生产建设兵团第一师社保中心主任刘小艳率队深入各基层社保所，开展走访调研与座谈交流，直面基层经办堵点难点，倾听一线心声，精准施策破解难题，不断夯实民生保障根基，持续优化社保便民服务。
在十二团社保所的座谈会上，所长围绕日常工作经办情况作全面汇报，重点梳理了特殊群体居民养老保险参保缴费、企业及新业态从业人员社会保险参保推进、参保续保质等重点工作中遇到的实际困难，并如实反映了基层社保工作人员紧缺、一人多岗任务繁重、办公设备设施老旧等突出问题，并结合一线经办实践提出了合理化改进建议。
刘小艳主任一行坚持问题导向，务实开展交流，认真记录基层各项诉求，细致梳理跨层级、跨部门协调事项，充分肯定了基层社保所在政策落实、便民服务、群众宣传等方面取得的工作成效。刘小艳强调，社保工作事关群众切身利益，全体干部要牢固树立为民服务理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，始终以群众急难愁盼为工作出发点，用好基层贴近群众、直面群众的优势，常态化做好社保政策宣讲解读，稳步扩大参保覆盖面，不断提升群众政策知晓率与办事满意度。
针对基层反映的各类难题，调研组现场逐一分析研判，压实责任，明确整改时限与工作方向。社保中心将主动担当作为，强化上下联动、部门协同配合，全力疏通经办服务瓶颈。同时，统筹调配基层人力资源，逐步更新老旧办公设施，健全后勤保障举措，切实为基层减负松绑、精准赋能增效，让基层工作人员能够专心履职、用心服务群众。
下一步，各基层社保所将以此次调研指导为契机，坚守民生服务初心、践行社保为民使命，聚焦重点工作任务，充分发挥政策宣传优势，补齐业务经办薄弱环节，持续优化服务流程、提升经办服务水平，切实维护好、保障好广大群众的社保合法权益，以实际行动推动师市社保事业高质量发展，持续增进民生福祉、筑牢民生保障底线。（李升夫 图/文）
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