2012年的旧金山花市,下午一点,铁门拉下,老鼠和鲜花贩子一起散去。Christina Stembel还在 stall 里——她要在当天搞定人生第一次 payroll(工资发放)。她的公司 Farmgirl Flowers 刚要雇第一个员工,这事不能搞砸。
然后来了两个人。Eddie Kim 和 Tomer London,当时八人创业公司 ZenPayroll(Gusto 前身)的联合创始人。他们在铁链围栏和单灯泡照明下,帮 Stembel 设好了系统。"我不知道还有谁会为一家只有一个员工的小生意跑到这种地方来,"Stembel 后来回忆。她成了 Gusto 超过13年的客户。
十三年后,Gusto 向 Fortune 确认:今年2月,公司过去12个月的现金收入突破10亿美元。CEO Josh Reeves 特意强调这是"cash in hand",不是 ARR(年度经常性收入)的"创意计算"。他读过去年关于 AI 公司 ARR 注水的报道,想彻底消除歧义。"清晰就是善意,"他说,"我们现在 ARR 更高,增长在加速,这个轨迹我们满意。"
这是一家服务小企业的企业软件公司——一个有点反常识的定位。企业软件的半真半假说法是:几个大合同就能撑起整家公司。但服务小企业需要接近消费级的规模。Gusto 的10亿之路,是 headcount、客户数和商业模式在消费级与企业级压力之间的持续进化。
起点是2011年。Reeves、Kim、London 三个来自移民家庭的人,在 Palo Alto 一栋房子里起步。London 和 Reeves 是室友,Kim 一度住进 closet。他们直到能用自己产品给自己发工资,才开始领薪水。投资人名单后来包括 Ontario Teachers' Pension Plan、T. Rowe Price、General Catalyst、Fidelity Investments、CapitalG。公司估值93亿美元,客户超过50万。
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