昨天深夜,刷到这张照片时我差点以为是自己眼花了。
霓虹灯下的招牌,和记忆里熟悉的全季酒店几乎一模一样,同样的蓝色发光字,同样的极简logo,可定睛一看,“季”字的那一撇,像是被谁偷偷掰掉了,硬生生变成了“全李酒店”。
我第一反应是:灯坏了吧?大概率是线路故障,少亮了一笔,闹出的乌龙。毕竟谁能想到,一家开了多年的全季加盟店,会在合约到期后,玩起这种“文字游戏”。
可事实比灯坏了更离谱。这家位于大连和平广场的门店,原是华住集团旗下的全季酒店加盟店,加盟合约到期终止合作后,它没有选择彻底换招牌,反而玩起了“擦边球”:保留了和全季高度相似的字体、配色,只把“季”字改成了“李”,连logo里的“π”形图案都原封不动,活脱脱一个“山寨版全季”。
难怪住客会被骗。从远处看,招牌亮起来的样子,和正版全季几乎没有区别。有网友调侃,不凑近看,谁能发现那一撇的消失?这哪里是灯坏了,分明是店家故意玩的“障眼法”——利用消费者对全季品牌的熟悉度,用几乎零成本的改动,蹭正版的流量和口碑,继续收割不知情的住客。
这波操作有多讽刺?
当年全季靠“东方极简”的设计、稳定的服务,攒下了口碑和用户信任,可到了这家门店手里,品牌授权到期了,服务没了保障,却靠着一个“缺笔少划”的招牌,继续吃老本。住客以为自己住的是熟悉的全季,结果住进去才发现,除了招牌,什么都变了:服务跟不上、设施老化,甚至连会员权益都无法使用。
直到有人发现不对,向市场监管部门举报,这出“全李碰瓷全季”的闹剧才被捅破。舆论发酵后,这家酒店终于顶不住压力,在5月7日悄悄撤下了“全李”的招牌,换上了“华宇酒店”的新标识。可这换招牌的速度,哪有当初玩文字游戏时的心思缜密?
更可笑的是,面对质疑,酒店工作人员还振振有词,说只是换了个名字,后续还会加盟华住旗下的其他品牌。可谁都看得出来,从“全季”到“全李”,再到“华宇”,三次更名的背后,是店家只想蹭流量、不想做服务的懒生意经。
我们身边总有这样的“小聪明”:靠着模仿和碰瓷,低成本蹭正版的热度,收割一波又一波消费者。例如:“桠朵酒店”、“康帅傅”、“雷碧”“旺子”……等等,如出一辙的意图利用消费者对成熟品牌的惯性信任,不用付出任何加盟成本就截留客源。
“桠朵酒店”
“康帅傅红烧牛肉面”
“雷碧”
“旺子牛奶”
这些事件的背后是品质和诚意,与其花心思改名字,不如花心思改服务,这才是长久的生意经。更是咱们监管部门应该加大加重该类事件的惩处力度,毕竟这都是涉嫌欺诈的行为。
(图片源自网络,如有侵权联系删除)
热门跟贴