2024年4月16日下午5点多,在深圳宝安沙井壆岗旧村,环卫工尹女士正在巡查工作,她看到几个人把建筑垃圾倒进生活垃圾桶里,就上前礼貌提醒,对方没有听从,一名中年男子突然冲过来抓住她的胳膊拖拽并动手打人,导致尹女士身上多处擦伤和淤青,周围路人喊“别打了”也没有用,直到尹女士报警后警察赶到现场那人才停手,事后那人掏出400块钱提出私了,尹女士直接拒绝了。

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这人不是临时起意,警方调查后发现,他老婆之前也在同一家环卫公司上班,负责沙井街道的清洁工作,一直没出过差错,后来因为年纪大了,身体吃不消,公司按规矩给她办了离职手续,该给的钱都给了,但他不认这个理,从那以后的三年里,他反复去公司和街道办闹事,要求额外赔偿,调解过好几次都没成功,他心里憋着火,却不敢直接找领导,就把气撒在一线工作人员身上,之前偷倒垃圾堵门干扰办公都是试探行为,这次动手打尹女士,是积压太久的情绪终于爆发了。

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公司操作本身没有错,辞退程序合规,补偿也给了,问题在于没人对那位老员工说一句“辛苦了”,也没人帮她调整心态,一个干了多年的老员工,突然失去岗位,哪怕钱拿到手,尊严却丢了,心里容易变得空落落的,而尹女士只是按规矩办事,结果却成了替罪羊,很多人觉得环卫工管得太宽,甚至认为被打一下没什么大不了,这种想法很危险,暴力从来不是小事,更不该因为对方穿着橙马甲就轻描淡写。

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尹女士没有收下那四百块钱,不是想要更多赔偿,而是担心今天收了钱,明天别人就敢对其他环卫工人动手,你劝他一句,他就甩你一巴掌,再塞给你两百块,事情就算过去了,以后谁还敢去管这种事,这事传到网上后,很多人留言说自己的父母也是干这一行的,天天被人骂,环卫公司反应很快,当天就派人去看望她,明确支持她走法律程序,说明组织心里清楚,不能让老实干活的人寒了心。

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从2023年起,深圳开始推行垃圾分类智慧监管,沙井街道作为试点区域,执行力度明显加强,却也引发了一些矛盾,技术手段提升上去了,但人性化管理没有跟上,那位动手打人的男子,目前没有查出有过往违法记录,他妻子离职后一直没找到新工作,家庭经济压力比较大,可能让他的情绪变得更不稳定,但不管生活有多难,都不应该动手打人,目前法律程序还在进行中,最终结果还没有出来。

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类似的事情不止这一件,2023年杭州有位退休的环卫工人,因为自己孩子找工作没被照顾,就往垃圾箱里扔了东西,2022年广州有人因为亲人乱扔垃圾被劝阻,直接砸坏了执法记录仪,这些事听起来有点奇怪,仔细想想却有共同点,基层工作人员按照规定做事,反而最容易成为别人发泄的对象,制度看起来是完整的,但中间少了一层缓冲,比如情绪疏导、现场调解员、快速反应机制,遵守规定当然重要,可光靠规定还不够,人不是机器,情绪憋久了总要找个地方发泄出来,而最常被选中的,往往是那些穿着橙色衣服、站在路边说话很客气的人。