五月繁花，浅草发芽，树木吐绿，全世界所有劳动者共同的节日——“五一国际劳动节”又翩跹而至，五一假期，正是旅行度假游玩，放松心情的好时光。忻州古城——承载着千年历史与文化、静默地诉说着朝代更迭与变迁的活态博物馆，清早街头巷陌，就陆续汇聚假期出行，来体验多种活动、品尝多样美味、深蕴多层文化和历史的游客。写满1800年故事的忻州古城，历经春秋洗礼的古老城墙，又迎来旅游热潮，推出的一系列富有文化内涵与互动趣味的特色活动和饱含暖心温度与全方位保障的优质服务，既彰显了千年古城的历史厚度，也展现了文旅融合发展的扎实成果。

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为应对“五一”假期客流高峰，古城的管理和服务相应升级，市区多部门协同发力，筑牢安全与服务“双底线”，保障游客安心漫步游玩，温馨体验与感受古城韵味。

5月5日清晨，按照忻州志愿服务统一安排部署，20名忻州经济开发区志愿者，走进古城，按照忻州网格化志愿服务安排部署，在古城南北大街东大街口、秀容巷口和秀容书院门口，划片包点分组，分头开展志愿服务。

维护景区秩序，做交通疏导。协助景区管理人员疏导密集人群，有序出入，缓解拥堵现象。咨询讲解服务，做旅游向导。为外地游客做向导，介绍古城文化、主要景点、餐饮特色，风情民宿特点，指引住宿地、停车场、卫生间所处方位，义务摄影拍照。规范行言举止，做文明劝导。强化柔性引导，规劝来往行人不在公共场所吸烟、小孩子不乱蹦乱跑，不随意扔弃食品包装，遵守秩序，排队购物和就餐等。

古老的城墙、街巷见证了无数的风云变幻，承载着一代代忻州人的记忆。夜幕灯盏时，志愿者们徐徐踏着青青石板，与游客渐渐走出古城，留下承载代代忻州友爱互助串串记忆，驻守青砖城墙。

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（责编 张敏 编辑 兰亚丹）