“原来榴莲自由是靠白嫖得来的”。
近日,山东德州一位王女士网购冷冻榴莲后申请“仅退款”,被河南濮阳商家一路追到当地取证,最后还报了警,事情一层层曝光后,原本的小额售后,硬是演成了一场证据、态度和规则的正面碰撞。
据了解,事情最早发生在4月26日,河南濮阳做榴莲生意的程先生发出一单190元的冷冻榴莲果肉,货是正常打包、正常冷链发货,发出去之前还留了完整视频,谁都没想到,这单看似普通的买卖,后面会把人折腾得这么狠。
按程先生的说法,货发到山东德州后,买家第二天就以“榴莲长毛发霉”为由申请全额仅退款,还顺手投诉了商家态度不好,程先生收到消息时第一反应不是生气,而是觉得不对劲,因为对方上传的霉变图片,和他发货时的视频根本对不上。
他仔细比对后发现,买家给出的照片里,果肉形态和包装特征都和自己发出去的货不一致,这就让人很难不往“调包”方向想,毕竟真要是正常售后,没必要把东西拍得这么模糊,也没必要这么快就走仅退款。
更让程先生憋火的是,平台前期处理偏向买家,他这边还没把话说完,退款就已经走完流程了,190元虽然不多,可这口气他咽不下去,商家做生意讲的是实打实,结果一单货莫名其妙就这么没了,换谁都得上头。
于是,程先生做了个很硬的决定,自己开车去德州找人当面对质,很多人听到这一步都觉得没必要,可对他来说,这已经不是钱的问题,而是到底有没有人在故意钻规则空子。
到了德州以后,事情并没有像想象中那么顺,程先生先去快递代收点找线索,可那边没有监控,买家的具体住址一时也查不出来,他只好先联系警方和律师,再继续沿着快递信息一点点往下摸。
这一来一回,程先生在德州跑了好几趟,期间还去了三次派出所,后来才终于摸清了买家的身份,原先他以为对方姓文,后面核实下来其实姓王,这个细节一出来,很多信息也跟着对上了。
查到住址后,程先生赶到王女士所在的村子,原本想请村书记出面调解,事情先别闹大,能把榴莲钱说清楚就行,可电话一打过去,女方那边态度就很硬,直接说东西已经扔了,别再找她。
村书记后面也透露,这位王女士并不是第一次这么干,村里人对她这套操作都知道,换句话说,这事不是一时糊涂,而是老手操作,这话一出来,程先生心里那点侥幸也彻底没了。
既然对方不肯好好沟通,程先生也只能自己继续找证据,他没有急着上门吵,而是先在王女士家附近的垃圾桶翻找,想看看有没有包装袋、外盒或者其他能对得上的痕迹,这一翻还真翻出东西了。
他找到的不只是榴莲包装袋,还有不少别家商家的包装,顺着这些信息一联系,结果发现不止自己一个人吃过这个亏,其他商家也曾被她这样操作过,事情到这儿就已经不是单纯的消费纠纷了,味道一下子变了。
等到证据攒得差不多,程先生才正式找上门,可这次面对面的交涉,气氛比想象中更糟,王女士一开始态度就很差,先是承认了相关情况,后面又开始找各种理由来圆,前言不搭后语,看着就没什么底气。
更夸张的是,沟通到最后,她直接跑进屋里拿刀,程先生一看这阵仗,哪还敢继续待,立马离开了现场,这一下不光是退款争议了,连人身安全都让人捏了一把汗,真的不至于这样。
事情没完,程先生离开后,王女士还在电话里继续放狠话,语气非常冲,甚至叫嚣让他去立案,挂完电话后,她又通过平台继续发消息辱骂,态度相当强硬,怎么看都不像想把事情解决的样子。
到了这一步,程先生也不打算再跟她耗了,他带着发货视频、聊天记录、售后截图、现场翻拍到的包装物证,直接去找警方,后来在知名打假博主协助下,案件终于被正式立案。
从晒出的立案告知书来看,这件事已经不再是简单的白嫖退款,而是涉嫌诈骗,性质一下就变了,接下来要面对的就不是嘴上硬气,而是实打实的调查和后续处理。
随着事情发酵,网友也开始顺着线索扒,发现这位王女士在当地并不陌生,村里人都知道她经常搞类似的“仅退款”操作,难怪程先生找上门后,对方还能这么理直气壮,原来早就不是第一次了。
现在这事已经从一单190元的榴莲,变成了商家跨省追证、村里人知情、警方立案的连锁反应,程先生这趟来回跑了两趟,花了5000多元,最后拿到的不是钱,而是一份能说清楚事情的证据。
至于王女士后面会怎么面对警方调查,那就只能等结果了,但从现在的情况看,这次她想靠一句“扔了”就把事情糊弄过去,显然已经没那么容易。
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