一笔190元的冷冻榴莲订单,一场跨越两省的较真维权,最终,靠虚构事实恶意白嫖的买家被警方依法处以行政拘留,为自己的贪小便宜行为付出了法律代价。
事情要从一笔网购订单说起。山东德州的袁某某在网上下单了一份售价190元的冷冻榴莲肉,收到货之后他就以商品发霉变质为理由,在平台上申请了仅退款,没花一分钱就拿到了全额退款。
远在河南濮阳的发货商家核对完所有发货记录、货品溯源信息之后,发现袁某某拍照举证的发霉榴莲根本就不是自己店铺发出去的货。为了自证清白,也为了守住做生意的底线,这位商家没有选择忍气吞声,而是先后两次开车跨省,往返路程加起来超过1600公里,专门跑到山东德州维权,前前后后自己垫付了5000多块钱的维权成本。
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功夫不负有心人,商家最终在袁某某居住小区附近的垃圾桶里找到了对应订单的榴莲外包装袋,袋子上的溯源信息清清楚楚,可里面早就空空如也。面对实打实的证据袁某某依然拒不承认自己掉包货品、恶意索赔的行为,始终不肯道歉赔偿。
当地警方经过全面调查核实之后明确表态,这种虚构事实、骗取退款的行为早就超出了普通消费纠纷的范畴,已经构成诈骗。5月8日,公安机关依法对袁某某作出行政拘留的处罚,同时也在督促他全额赔偿商家的货款和所有经济损失。
电商平台设置的“仅退款”机制本意是保护合法消费者的正当权益,是守护消费安全的“护身符”,绝不是少数人恶意碰瓷、薅商家羊毛的工具。网络不是法外之地,别想着钻规则的空子耍小聪明、贪小利,触碰法律红线必然要承担相应后果。
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