5月8日,笔者从民生银行贵阳分行获悉,该行遵义分行红花岗支行近日成功识别并拦截一起涉及100万元的诈骗资金交易,为保护客户资金安全筑起了一道坚实防线。
据了解,遵义分行红花岗支行的一名营运主管在业务系统中接收到一条异常交易实时拦截核实任务。系统提示客户账户存在异地陌生人来账、银证银期资金实时转出等风险信号。面对这一情况,主管迅速启动核查流程,细致排查账户信息及交易流水,发现客户当日交易轨迹存在多项异常,风险疑点突出。秉持审慎风控、保护客户资金安全的原则,营运主管第一时间致电客户,试图进一步了解资金用途及往来情况。然而,客户在电话中对相关问题表述含糊,未能解除风险疑点。主管当即决定暂缓办理解锁业务,并迅速将可疑线索上报属地公安机关。
当日,客户亲自到网点申请账户解锁。面对客户的急切要求,营运主管并未放松警惕,而是耐心核实每一笔交易细节,同时现场开展反诈知识宣传,以通俗易懂的方式向客户讲解当前常见的诈骗手段和防范措施。在主管的耐心劝阻下,客户最终放弃了资金划转操作。
最终经遵义市反诈骗中心核查确认,该笔100万元异地来账确为涉诈涉案资金。在外省警方的协助下,涉案资金已全额返还受害人。此次成功拦截,不仅展现了“警银”联动机制在信息共享、快速响应和协同处置方面的关键作用,更体现了民生银行在金融安全防线上的坚实担当。(民生银行贵阳分行)
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