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●玉屏县分公司/吴薇

日前，玉屏县分公司召开防范电信网络诈骗专题培训会，进一步提升全员反诈风险防范意识，压实各渠道办卡管理责任，从源头阻断电信网络诈骗通信链路，筑牢反诈防护网。

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今年以来，该分公司严格落实卡办理全流程审核要求，在5G号卡办理环节守住关口，全年未出现一张涉诈风险卡，涉诈案件保持为零，这份安全成果的背后，是分公司对每一张号卡办理环节的从严把控。

培训会上，授课老师结合投影图片与本地真实诈骗案例，详细拆解了冒充客服、刷单返利、诱导转账等常见诈骗类型的作案套路，不少发生在当地周边的案例让在场员工直观感受到电信诈骗的危害，深受触动。结合公司通信业务实际，培训重点围绕5G号卡办理环节的风险防控展开，明确要求一线营业员面对办卡用户必须落实“三必”要求：身份信息必核、办卡用途必问、异常情况必报，坚决杜绝为了完成业务指标放松审核标准的情况，从办卡源头堵住不法分子的可乘之机。

除了严把内部办卡关口，该分公司还积极面向用户开展多渠道反诈宣传：在营业厅显眼位置张贴反诈海报、电视屏循环播放反诈警示视频；用户服务微信群定期推送反诈提醒和典型案例；运维人员上门开展服务时，主动向用户讲解，尤其是防范意识薄弱的老年群体讲解反诈知识。今年以来，分公司累计发放反诈宣传单500份，覆盖用户3500户，切实推动反诈知识走进群众身边。

分公司总经理唐维宏在培训总结时强调：“反诈工作事关群众财产安全和公司合规经营，每一张号卡都要经得起核查，每一个环节都要守得住底线。这是责任，更是不可逾越的红线。下一步，我们将持续把反诈防控落到日常业务全流程，常态化开展全员反诈培训，压实岗位防控责任，切实守护群众财产安全，助力平安社会建设。”