你买下一本书,却发现其中一半的章节需要按月付费才能阅读。谷歌新出的健身手环,正让用户陷入类似的困惑。

5月7日,谷歌发布了全新一代健身手环Fitbit Air。这款产品没有屏幕、没有实体按键,仅重5.2克,主打“无感监测”。用户无需主动操作,设备会自动追踪心率、睡眠、血氧饱和度、皮肤温度及心率变异性等核心健康数据,并通过触觉马达实现静音闹钟等有限交互。其续航最长可达7天,支持快充,本体售价99美元。从硬件参数来看,Fitbit Air是一款极其简洁的入门级健康监测设备,旨在让用户“戴上就忘”。

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然而,引发广泛争议的并非产品本身,而是其背后的商业模式。

用户花费99美元购买手环后,若想启用由谷歌Gemini AI驱动的健康教练、深度睡眠分析、适应性健身计划等高级功能,还需每月额外支付9.99美元订阅Google Health Premium服务,年费为99.99美元。这意味着,用户不仅要为硬件付费,还要为解锁其完整软件功能持续掏钱。

“硬件买断+软件订阅”的双重收费模式,迅速点燃了用户的怒火。许多消费者认为,这本质上是一种变相的“功能阉割”。有评论指出,用户购买智能手环的那一刻,已经为硬件和研发成本付了费。所谓的“高级会员”功能,本质上是基于传感器采集数据的二次算法运算,其云端维护成本远不足以支撑每月10美元的溢价。将基础健康分析功能置于付费墙之后,等同于让消费者为自己已经拥有的数据再付一次钱。

这种模式并非谷歌首创。硅谷健康监测公司WHOOP正是“全订阅制”的代表——硬件近乎免费赠送,但用户需每年支付200至359美元不等的订阅费才能使用设备,一旦停止订阅,设备即变砖。Fitbit Air的做法虽然比WHOOP温和,基础监测功能免费,但其“买硬件再买服务”的策略,在消费者眼中依然是一种倒退。相比之下,国内主流手环厂商普遍采用“增值服务”路线:心率、睡眠、运动等核心监测功能完全免费,仅对表盘、深度体检报告等持续更新的内容收费。这种模式被认为对消费者更为友好,因为它尊重了用户为硬件付费后获取其基本功能的权利。

在社交媒体和科技论坛上,批评声浪此起彼伏。有用户直言:“这就像买了辆车,但座椅加热和导航功能需要按月付费才能开启。”不少用户将谷歌此举与汽车行业的“硬件预埋、付费解锁”相提并论,认为这是一种对消费者权益的侵蚀。还有用户担忧,订阅制会削弱硬件厂商的迭代动力:“既然靠算法收租就能持续获利,厂商又有什么动力去研发新的传感器和提升硬件精度?”更有用户指出,健康数据是用户自身的生物资产,厂商的角色应是提供采集和解析数据的工具,而非拿着用户的数据进行二次收费。

谷歌推出Fitbit Air,本质上是在复制WHOOP的成功路径,试图通过低门槛的硬件吸引用户,再通过AI驱动的订阅服务实现长期商业价值。但问题在于,当用户已经为硬件买单后,他们是否愿意为“AI教练”这类软件服务持续付费,尤其是在健康监测的核心功能已被硬件本身所具备的情况下。目前,用户的不满主要集中在“为已购买的功能二次付费”这一感知上。

当你的心跳数据需要按月续费才能解锁深度解读,那个轻若无物的手环,究竟是贴身的健康管家,还是藏在手腕上的数字收租人?

来源:布谷财经