就在4月下旬，一场突然间的人员动荡，再一次将东方甄选和俞敏洪，推向了风口浪尖。
不管是网友，还是业界，谁都不曾想到，短短几天时间内，明明、天权、中灿、林林，这四位为东方甄选崛起立下汗马功劳的核心主播，竟然相继宣布离职。
更出乎大部分人意料的是，这四位主播在离职声明中“委婉”且尖锐地将矛头指向了以CEO孙进为首的新任管理层，直言“很难认同公司文化上的转变”、“感受到了管理层的不友好”。
这一波核心主播集体出走，实打实让经历董宇辉单飞后的东方甄选，再次陷入舆论争议漩涡。
就连俞敏洪也不得不再次出面道歉，坦言管理方式出现偏差，“重制度管控、轻人文关怀”。
然而就在俞敏洪被持续架在火上烤了多天之后，东方甄选CEO孙进出现在北京中关村的线下体验店里，笑盈盈地向顾客安利会员卡。
这一幕多少有些戏剧性。线上主播接连离去，线下店里的人气却格外火热。孙进或许正用行动传递了一个清晰信号：东方甄选的故事，正翻开全新的一页。
01
首家线下店试营业：孙进首提“降本增效”
5月5日，持续经历主播离职争议的东方甄选，终于迎来了一个好消息。
这一天，东方甄选全国首家线下体验店在北京中关村新东方大厦南楼一层正式试营业。
门店面积约400平方米，涵盖咖啡轻食区、零售区等多种功能场景，不仅陈列了休闲零食、营养保健、宠物用品、日用家居等线上爆款自营品，还设有水饮、餐吧与阅读区等体验空间，计划将于5月21日全面开业。
值得一提的是，与其他电商线下体验店不同的是，东方甄选的店内商品设置了两种价格标签。
一种是黑色的，也就是普通售价。无需注册办理东方甄选会员便可购买，十分方便；
而另一种则是红色的“会员价”，消费者可通过购买年费199元的东方甄选会员卡享受全店会员价，85折起步。
而据媒体报道公开的数据显示：东方甄选2026财年上半年App付费会员数为24.01万人，会员费为每年199元。
然而这个数据较2025年中期的26.43万人却是不升反降，某种程度上反映出董宇辉单飞，多位核心主播相继离职，对东方甄选的确造成了不小的影响。
不过比起黑红两种价格标签，更引人注目的，当属东方甄选CEO孙进亲自现身门店现场。
他不仅向顾客详解会员“送优惠券、满减、送鸡蛋”等权益，热情地向来往顾客安利“一定要办会员”。
此外他在现场还抛出了一个格外引人关注的话：“我们降本增效的目的是什么？就是让利给会员，这个是很明确的。我们会不断把会员的费用降下来。我们做了大量的调研，用户还是觉得会员费贵。”
此时提出“降本增效”，很难不使人联想起不久前的4主播集体出走事件。
毕竟他们当时曾点出“公司管理剧变”、“与新管理层不合”等公司症结，觉得公司从早期宽松、有温度的文人氛围转向标准化、军事化管理，直播模式与运营风格彻底改变，甚至直接提及“归属感的消失”这一扎心现实。
而这些变化的背后，则直指孙进带领的新管理层，正是他“降本增效”的战略，才导致东方甄选逐渐走向重管理制度、重供应链，轻主播、轻个人IP的路线。
孙进所说的“降本增效”，看似是企业内部的经营理念，但在主播集体离去的特殊时间点说出，显然意在向市场和用户释放同一个信号：公司不会给消费者涨价，相反，公司还会做更多的性价比优化。
不过从东方甄选线下体验店试营业当天的数据来看，还是拿出了一份含金量不错的数据：截至试营业当日下午6点，已有超过3000人进店围观和选购。
门店未来将依托新东方线下教学点资源稳步推进全国布局。资本市场也对这一消息作出了积极回应，东方甄选股价早盘一度涨超7%。
02
俞敏洪力挺的“解决问题高手”
此时外界或许会好奇：为什么俞敏洪如此器重孙进？甚至在多位核心主播集体离职的舆论压力之下，依然坚定不移地支持他？
仔细回顾孙进的履历，答案其实并不难找。
孙进1983年出生于江苏泰州，毕业于江苏大学法学专业。2006年一毕业就进入了新东方苏州学校，从国内考试部的基层岗位做起，先后担任主管、总监、校长助理等职务。
早期作为一名一线教师，他主讲四六级写作、考研阅读、托福阅读、雅思写作等多门课程，于2008年获得集团优秀教师称号。
2015年起，他先后主管南京、南通、扬州等多所学校；2019年升任新东方教育科技集团助理副总裁，2020年出任集团副总裁兼广州学校校长，并担任华南区域负责人。
2018年至2025年间，他6次获得集团“优秀高级管理者奖”，在新东方体系内的资历堪称深厚。
尤其是在新东方华南区任职期间，孙进曾临危受命，带领华南区域整体年收入从不足10亿元增长至近40亿元。
俞敏洪对孙进的评价更是毫不吝啬，直言他是个“解决问题的高手”，并公开举例表示：“以前我给东方甄选提一个建议，要一两个星期才有正式的反馈。但现在基本上就是当天就有反馈、次日就开始执行，这个效率的提升不止一倍两倍。”
俞敏洪还明确表示，选择孙进接手东方甄选，看重的是他推动业务增长的潜力以及对他文化与价值观的高度认同。
从俞敏洪的话不难看出，他如此器重孙进，除了他是新东方元老，为企业立下汗马功劳外。最关键的原因也很明了：他认同企业的文化与价值观。
而东方甄选一路发展走来，即便董宇辉横空出世，因知识型主播出圈，最终成为直播电商界的顶流，却始终没有改变一个本质：
东方甄选从建立伊始，其企业战略始终是深耕自营产品和供应链，打造会员制特色的线上版山姆超市。
而在不断推进这个战略的过程中，东方甄选始终选择的是产品，而非主播。
即便董宇辉不离开也不会改变，只不过发展进程会被延迟。东方甄选坚持完善供应链和自营品牌，线上线下结合，对标山姆会员店的目标没有变。
从这个角度看，俞敏洪需要的不是个人IP影响力巨大的头部网红主播，他更迫切需要一位高效务实的组织型管理者。
经历过董宇辉出走的风波后，俞敏洪深刻意识到头部主播个人IP的不可控风险。将公司的生死存亡绑定在某个主播的个人光环上，无异于在悬崖边修桥。
从整个直播电商的发展趋势看，也正从“人带货”转向“货带人”，头部网红主播的重要性进一步降低。
因此，俞敏洪和东方甄选最终选择了信任孙进，相信他能通过管理上的将本增效、供应链与会员体系的不断完善，持续支撑业务增长。
从这个意义上说，东方甄选这一次所走的路虽然充满风险与阵痛，却极有可能是一次重要的商业探索。大胆走出这一步，也许不一定是坏事。
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