近日，西固中路社区辖区塑包厂家属院居民楼院出现频繁突发停电情况，多次断电问题严重扰乱居民正常生产生活秩序，对居民日常用电、居家生活造成诸多不便，群众诉求亟待解决。

打开网易新闻 查看精彩图片

获悉相关情况后，西固中路社区第一时间响应，高度重视群众民生诉求，即刻将相关情况上报陈坪街道，并同步对接小区物业，督促物业及时联络专业电工开展供电恢复工作。同时，社区网格员迅速下沉责任楼院，逐户走访居民，细致摸排停电频次、持续时长等具体情况，全面收集居民意见诉求，深入核查停电问题根源，为后续问题处置夯实基础。

为快速恢复辖区居民正常用电秩序，社区主动履职担当，切实履行协调监督职责，再次与小区物业面对面沟通对接，压实物业主体责任，督促其高度重视此次停电问题，迅速组织专业技术人员，对小区供电线路、用电设备开展全面排查检修。在此过程中，社区全程跟进维修处置进度，实时与物业对接抢修工作动态，紧盯问题整改落实；针对维修环节中出现的难点堵点问题，第一时间协调各方沟通会商，全力破解处置障碍，以务实举措扛起为民服务责任担当。

打开网易新闻 查看精彩图片

经过社区全程督促跟进与物业全力抢修处置，小区供电线路及设备故障已全面排除，居民用电恢复正常，频繁停电问题得到彻底解决，辖区居民基本生活用电需求得到有效保障。

此次突发停电问题的快速稳妥处置，是西固中路社区深入践行“我为群众办实事”服务宗旨的生动体现。下一步，社区将持续聚焦居民群众急难愁盼问题，常态化开展辖区民生安全隐患排查整治工作，进一步加强与物业、居民三方沟通联动，不断优化为民服务举措、提升服务质效，用心用情用力解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事，全力筑牢辖区民生保障防线，守护居民群众安居乐业的良好生活环境。