5月8日,全网都在刷一条让人心里发堵的热搜。

三亚4只皮皮虾收费1035元的海鲜店店主,在被投诉第二天就突发脑出血离世,年仅43岁,家里还有妻子和两个未成年孩子。

一条命就因为一顿饭、一条帖子、一场舆论风暴,说没就没了。

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这件事从最开始游客吐槽宰客,到市监局介入,再到店主突然去世,短短几天剧情反转再反转。

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很多人看完都懵了,到底是谁的错,天价海鲜到底合不合理,网络舆论又在中间扮演了什么角色?

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5月4日晚上大概10点多,一行4位游客到三亚海棠区椰之韵餐饮店吃宵夜。

点了生蚝、红花蟹,还有4只大号泰国濑尿虾,也就是大家说的皮皮虾、富贵虾。

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店里称重显示,这4只泰虾重0.685公斤,单价1512元每公斤,算下来这一盘虾就是1035.7元。

整桌消费原本1907元,游客觉得生蚝不满意,店家直接给退了92.8元,最后实收1815元。

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游客结账之后越想越不对劲,4只虾就要一千多,这不是明摆着宰客吗。

当场没多说,转头就在公众平台发帖子,配着账单吐槽三亚海鲜坑人,标题直接写4只皮皮虾1035元,瞬间引爆舆论。

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5月5日,这条帖子刷屏,网友一边倒骂店家黑心、旅游城市宰客。

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而三亚市监局则是第一时间介入,启动三亚放心游先行赔付机制,冻结了1815元消费款,说只要查实违规,立刻赔钱。

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也就是同一天,店主得知自己的店被全网骂宰客,铺天盖地的负面舆论砸过来。

他本身就有严重基础病,之前已经出过一次脑出血,身体一直没恢复好,情绪一激动,当天就突发急症送医。

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5月6日,店主抢救无效离世,家里顶梁柱没了,留下妻儿老小。

店里这几天还接到大量威胁电话,有人打电话辱骂、恐吓,家属直接说,这个店不打算再开了,彻底关门。

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5月7日,市监局调查结果正式出来,看完这个结果,很多人都沉默了。

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官方核查明确表示,涉事虾是大号泰国濑尿虾,属于高端稀缺海鲜,进货价480元一斤,店里卖756元一斤。

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按照三亚规定,进货300元以上虾类差价率上限60%,这家店差价率只有57.5%,完全在合规范围之内。

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而且店里装了26个监控,从捞虾、称重、算账到上菜,全程录像。

称重时当着游客面过秤,游客签字确认之后才开始加工,不存在缺斤短两、偷梁换柱。

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据悉,菜单标注大泰虾单价756元,没写清楚是斤还是只,游客误以为756元是4只总价,这是误会的核心,但价格本身没违规。

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不过,游客全程可以退菜,不满意就能撤单,不存在强迫消费,店家态度也没问题。

更让人意外的是,游客本人5月7日也说,没收到任何退款,冻结的款项已经被划走,自己也没要这笔钱。

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市监局已经明确告知价格没问题,不存在宰客行为。

一件看似简单的宰客投诉,最后变成了人悲剧,反转来得太快,太让人唏嘘。

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5月8日,整件事又有新进展,每一个动态都戳心。

店主家属最新发声,表弟刘先生含泪说,表哥之前就脑出血过,身体一直很差,平时连重活都干不了。

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这次被网暴、被威胁,情绪彻底崩了,直接诱发急症,人说走就走,43岁,正是上有老下有小的年纪,家里天都塌了。

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而店铺将彻底关停,大众点评显示暂停营业。

家属明确说,收到太多威胁电话,不敢再开,也没心思开,好好的生意彻底黄了,一家人失去收入来源。

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游客方态度更是大转变,从最开始愤怒吐槽,到现在沉默回应,只说市监局已经告知价格合规,没收到退款,也没要赔偿,不想再参与舆论纷争。

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事情发展到现在,网友舆论180度大转弯。

最开始全是骂店家宰客,现在满屏都是惋惜和反思。

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甚至还有不少网友怒批顾客:“投诉人嘴馋还不愿意多掏钱,店主应该反诉投诉者。”

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其实监管部门调查发现,这家店确实存在通过网约车司机拉客、给回扣的情况。

两年内有70多条差评,还多次改名规避监管,这是实打实的违规,没什么好洗的。

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但重点来了,给回扣、口碑差,和这一次天价虾事件是两码事。

这一次的泰虾,是真的贵,不是店家乱喊价。

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业内人都知道,泰国大号濑尿虾本来就是海鲜里的奢侈品,淡季批发价230-280元一斤,旺季直接涨到500元左右一斤。

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而且这种虾极易死亡,运输损耗极高,整个三亚都没几家店敢卖,成本本身就压不住。

店家卖756元一斤,算上损耗、人工、房租,利润其实很薄,完全符合政府定价,后台有价格监控,超了直接报警,根本没机会乱加价。

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再对比一下,普通皮皮虾也就几十元一斤,和这种泰国濑尿虾根本不是一个东西,游客就是把高端稀缺虾当成普通虾,才觉得被坑。

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现在整件事的局面就是,店家没了,店主没了,游客不想再提,网友只剩唏嘘。

一场本可以沟通解决的误会,最终酿成无法挽回的悲剧。

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无论什么时候,还是要保持理性,保持善良,别让愤怒冲昏头脑,别让流量掩盖真相,别让一句无心之言,酿成一辈子的遗憾。

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