国家知识产权局信息显示，杭州东方通信软件技术有限公司申请一项名为“一种基于智能体的家庭宽带装维服务工单质检方法及装置”的专利，公开号CN121997926A，申请日期为2025年12月。

专利摘要显示，提供一种基于智能体的家庭宽带装维服务工单质检方法。在该方法中，首先，获取质检请求，根据质检请求从智能体池中匹配质检智能体，质检智能体是基于质检规则和智能体元模型得到的，质检智能体包括质检能力。其次，将录音文件转译为文本数据，录音文件用于记录家庭宽带装维服务工单对应的服务通话。然后，根据质检智能体的质检能力匹配提示词模板，基于提示词模板和质检智能体对应的质检规则生成提示词。最后，通过大模型对文本数据和提示词进行推理，得到质检结果。通过该方法，可以快速响应质检业务的变更，提升质检准确率与业务贴合度。

天眼查资料显示，杭州东方通信软件技术有限公司，成立于1999年，位于杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本5000万人民币。通过天眼查大数据分析，杭州东方通信软件技术有限公司参与招投标项目931次，专利信息180条，此外企业还拥有行政许可17个。

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作者：情报员