随着数字技术不断升级，社交平台如何平衡AI的效率与人与人之间的情感温度，成为行业持续探索的课题。作为新型社交平台，Soul App凭借在数字文创与AI社交领域的持续投入获评“浦东文创企业十大引领企业”。
借此契机，东方财经·浦东频道“直击引领区，走进文化新高地”系列访谈邀请Soul App CTO陶明，围绕AI如何赋能社交、如何理解年轻用户真实需求展开对话。陶明在访谈中提出，AI并非社交的终点，而是让情感连接变得更自然的桥梁。
Soul App于2016年正式上线，十年来始终将“情绪价值”作为产品深耕的核心。陶明在访谈中介绍，公司内部设有Just So Soul研究院，每年发布年轻人社交趋势报告，这些报告已成为学术界、媒体及市场研究年轻群体行为的重要参考。报告显示，尽管表达方式和社交工具不断变化，但年轻人对真实、温暖、有归属感的互动体验的渴望始终未变。基于这一洞察，平台在摒弃颜值、社会身份等传统标签的基础上，着力构建友好、真实、有趣的社区氛围。
AI技术在Soul App的发展历程中也扮演着关键角色。早在2017年，平台便开始运用深度学习和机器学习技术优化用户连接与推荐机制。2022年后，随着生成式AI和大模型的兴起，Soul App团队进一步明确了“用AI服务社交”的技术路线。目前，Soul App已将AI能力嵌入多个具体场景：在语音群聊房中，AI房主、AI角色和AI播客能够辅助用户互动，活跃讨论氛围；针对表达能力相对较弱的用户，AI伙伴工具可帮助其梳理思路、提升社交信心；此外，平台还利用AI技术进行内容运营，自动发现群组热点与话题。陶明强调，这些应用并非为了炫技，而是立足于解决真实社交场景中的痛点——让那些原本不善于主动沟通的用户，能够在AI辅助下获得正向反馈，进而迈出与真人建立连接的一步。
社交的本质是促进人与人的真实连接，技术只是实现这一目标的手段。陶明举例称，平台内的“民政局”标签下，已有超过十万对用户通过Soul App相识并最终走入婚姻。这一数据印证了平台在推动真实关系转化上的长期积累。与此同时，Soul App每年发布的趋势报告也在持续更新对年轻群体的认知，尽力保障产品迭代始终贴近用户的实际需求。从2025年至今，平台陆续开源了全双工语音模型、实时视频通话数字人模型等技术成果，这些开放动作进一步推动了行业对情感化、自然化对话能力的探索。
从2016年上线至今，Soul App用十年时间验证了一条路径：在AI技术快速演进的背景下，社交平台的核心竞争力不在于算法本身的复杂程度，而在于能否真正理解并服务于人的情感需求。通过将AI能力与具体社交场景深度融合，Soul App在浦东这片创新沃土上形成了独特的发展节奏。此次东方财经·浦东频道的专访，不仅呈现了一家技术驱动型企业在AI浪潮中的思考与选择，也为观察数字时代社交产品的价值取向提供了一个具体样本。
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