海口完成首个住宅小区供水抄表到户签约

到2028年底，将基本实现居民住宅小区由供水企业抄表到户全覆盖

海南日报海口5月8日讯（海南日报全媒体记者 习霁鸿）5月8日上午，海口市水务集团开源水务公司与海盛物业公司就双拥小区供水抄表到户服务签订协议，双拥小区因此成为《海口市城市居民住宅小区供水抄表到户及二次供水设施改造工作实施方案》（以下简称《方案》）印发后首个实现供水抄表到户的住宅小区。

《方案》于今年4月印发。根据《方案》，至2026年底，海口的居民住宅小区供水抄表到户率不低于30%；至2027年底，抄表到户率不低于70%；到2028年底，基本实现居民住宅小区由供水企业抄表到户全覆盖。

双拥小区共76户居民，5月底将启动首轮常态化抄表收费工作。自本月起，业主可通过海口开源水务有限公司网上营业厅等平台自行查询用水情况，并直接通过平台向水务公司缴纳水费，这意味着业主用水计量更精准、缴费更便捷、水费收支更透明。

海口市水务集团相关负责人介绍，海口多数小区采用总表计量、物业代收代缴的传统模式，供水企业与业主无直接服务合约，极易引发小区内部水费纠纷、设施运维责任界定模糊、供水用水保障不到位等各类问题。此次海口积极响应省委省政府工作部署，启动供水抄表到户及二次供水设施改造工作，将进一步打破传统大部分住宅小区总表管理模式，由供水企业直接与每户业主逐一签订《供用水合同书》，明晰双方权利义务，建立一对一专属供用水契约关系，真正实现抄表到户、收费到户、服务到户。

该负责人表示，接下来，海口市水务集团将遵循政府主导、企业实施，分类推进、分步接管的工作原则，有序开展居民住宅小区抄表到户推广工作，精准破解老旧小区二次供水设施老化、总表分摊计量不清、物业代收水费不透明等民生堵点难点，稳步推动全市居民住宅小区供水服务提质增效、提档升级，增强群众用水获得感、幸福感与安全感。