乘着“春日经济”的东风，广西钦州市冯子材故居附近的街巷已泛起融融暖意。一家家零售终端焕发新貌，它们不再只是商品交易的驿站，更成为传递文化温度、展现城市魅力的窗口。连日来，广西钦州市城区烟草专卖局(营销部)(以下简称“钦州城区烟草”)以“小切口”撬动“大格局”，助力零售小店融入文旅经济浪潮。
融文于景，小店变身“文化窗”
“以前游客匆匆而过，如今却愿驻足停留。”临近节假日，店主梁小红望着店门前熙攘的人流，笑容洋溢。她的店铺位于钦州市白水塘街道，紧邻冯子材故居，她牢牢把握店铺位置的“文化流量”，精心“融文于景”开展陈列。
钦州市城区烟草党员志愿服务队在了解到梁小红的经营顾虑后，主动为其量身定制“文化赋能”方案。志愿者们深入挖掘街巷文脉，将故居文化与钦州非遗巧妙植入终端门店打造中：通过清理杂物、重整货架，店内辟出了“英雄角”，陈列冯子材事迹书籍与文创品；泥兴陶茶具则在展柜上静立，游客们可以在这里抚陶问史，文化记忆在指尖流转。
为打消对店面经营的担忧，客户经理罗微还积极推荐她参与零售户短视频制作培训，手把手指导拍摄技巧。
“从店铺改造到短视频运营，想不到我这个‘门外汉’也能玩转新技能。现在小店不仅生意好了，更让我找到了传播家乡文化的自豪感!”梁小红感慨。
从“卖商品”到“传文化”，梁小红的店成为故居游览链上的“微型博物馆”，文旅消费与文化传承在此同频共振。
城区烟草志愿者在旅游特色终端店内帮助零售户整理货架。吴钦德摄
绿意点缀，便民服务“暖人心”
走进钦州市拓兴便利店苏姐的终端店，绿植在角落摇曳生姿，便民药箱在柜台静候，茶水杯随时温热待客。这方寸之地的“绿意”与“温情”，源自客户经理细心观察和精准指导。
客户经理林毅注意到苏姐平时喜爱将店铺打理得一尘不染，便引导她突出“绿意”点缀，将绿植布置与便民服务深度融合，形成“前店后铺”的互补生态，以细节传递温度，让小店充满生机。
拓兴便利店外设置休息区摆放座椅，供游客歇脚；店内充电插座嵌入盆栽旁，为路人解燃眉之急；茶水区保温壶持续温热，一次性纸杯旁贴心标注“免费取用”。
“顾客逛累了来店里歇歇脚，街坊邻居来闲话家常，店里热闹了，生意也活了。”苏姐笑道。
从一杯温水到一句问候，从应急药品到贴心指引，她以“家”的理念经营店铺，让这里成为大家眼中的“暖心驿站”、邻里心中的“温情港湾”。服务之暖，为钦州添了一份“烟火气”。
数智赋能，扫码扫出“智慧账”
“以前进货凭感觉，现在扫码看数据，哪些货卖得快、该补多少，都有数了!”钦州市星期天便利店店主白老板的话道出小店数智转型的蜕变。
作为扫码系统的先行者，白老板曾因烦琐操作抵触，但在客户经理手把手教学下，逐渐窥见数据的力量：扫码入库、出库，系统自动生成销售报表，畅销品、滞销品一目了然；打开手机上的“店铺管家”，还能随时查看实时库存，哪款商品缺货、哪种品类积压，指尖一划便心中有数。
“比如上个月，系统显示某款新品需求增加，我马上补货，当月利润涨了三成!”感受到数字便利的店主白老板，如今化身内训师，将经验传授给更多店主。
从文化浸润到服务升温，从数智革新到生态共建，钦州城区烟草正以终端改造为支点，助力小店融入经济浪潮，激活文旅消费与民生服务的双重活力。(赵恒之)
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