流量时代,有不少网友大小事儿都乐意发到网上。
有想着让公众给自己评理的;有吸引关注求第三方讨公道的;甚至单纯赚流量的,等等。
单论发到网上这个行为,小编感觉多少都带着点目的。
5月4号,4个游客在三亚一家海鲜店吃宵夜。点了4只大号皮皮虾,结账一看:1035块,游客当场就炸了,拍照发网上,配文"三亚好样的"。
然后你懂的,全网炸了。
"又是三亚""果然宰客""4只虾一千多,怎么不去抢"……评论区那叫一个热闹。我刷到的时候,前排已经骂了几千条。
这里先说一下具体情况,这名顾客一行4人,从湖南到三亚旅游,来到三亚海棠区椰之韵餐厅消费。
店内的海鲜,都是明码标价,
当时,一行4人,消费的东西,还是不少的:
消费的海鲜有生蚝1.6公斤,单价58元/公斤,合计92.80元,
红花蟹 0.79公斤,单价766元/公斤,合计605.10元,
泰国濑尿虾(大)0.685公斤,单价1512元/公斤,合计1035.70元。
椰子饭48元/份,纯生啤酒2瓶,单价15元/瓶,合计30元,大窑饮料1瓶,单价10元,合计10元,北冰洋1瓶,单价10元,合计10元,虾饼38元/份,鱼皮38元/份。
总消费合计1907元,后续消费者退单生蚝92.80元,实收1815元。这里的生蚝,顾客说味道不好,店主直接退单。店内有26个监控,皮皮虾也不是大众想的那个皮皮虾,只有巴掌大小的皮皮虾,而是有手臂一样粗的泰国进口濑尿虾,
用餐结束后,顾客就开始挑刺,说生蚝味道不好,外加“皮皮虾”价格太贵,贵的原因,是将售价为756元一斤,看成了售价为756元每公斤。
结果,事后就在网上吐槽自己“被宰”,不说来龙去脉,还把价格昂贵的“濑尿虾”说成皮皮虾,进而误导网友,把网友当枪使,攻击店主。
直到现在,这名始作俑者的顾客,都没出来道歉。
而是连夜删除帖子,又连夜改网名,取名“反弹反弹反弹”。
对于此事,知情的网友,得知所谓的“皮皮虾”是泰国濑尿虾,当即表示店主的售价相对很便宜。
同时,根据当地市场监管,店主的进货价和出售价,并没有超出进货价的60%,属于合理售价。
5月7号,三亚市监局发通报了。
查得明明白白:
1、泰国濑尿虾,进货价480元/斤,卖756元/斤
2、差价率57.5%,没超过三亚60%的调控上限
3、明码标价,当着客人面称重
4、客人自己签字确认后才做的菜
5、店里26个监控,全程可查
官方结论:价格合规。
也就是说,这4只虾虽然贵,但确实是"合规的贵"。
好,事情到这儿,顶多算个"误会澄清"。游客可能看错了单价单位,网友可能骂早了。
但接下来这条消息,直接把所有人干沉默了。
店主去世了,43岁,两个孩子。
家属说,他本来就有脑出血的基础病。5月5号那天,也就是网上骂得最凶的那天,他得知自己被挂上了热搜,没多久人就没了。
不是被气死的,病死的。但你敢说跟这场铺天盖地的网暴没关系?
我直说了吧,一条吐槽帖,配合几万条"正义之声",足够压垮一个中年男人的神经。
现在店铺已经关门了,家属说,不打算开了。不是因为被罚了,是因为接到了太多威胁电话。
你看,多讽刺。
店是合规的,人是没的,生意是干不下去的。
那这场骂战里,到底谁赢了?
游客拿到了全额退款,网友发泄了情绪,三亚市监局连夜加班发了通报。
只有那个43岁的男人,和他留下的两个孩子,输得精光。
我知道肯定会有人杠:"那游客花一千多买4只虾,吐槽一下怎么了?"
没问题,吐槽当然可以。换我我也心疼钱。
但问题是,从"吐槽贵"到"全网定性为宰客",中间差着十万八千里。
太多人根本不看通报、不查价格、不问前因后果,看到"4只虾1035元"六个字,直接开喷。
其实挺矛盾的。
一方面,三亚旅游市场的口碑确实烂过太多次,大家第一反应就是"宰客",这怪谁?怪三亚自己。
但另一方面,当我们用"宁可错杀一千"的心态去审判每一个商家时,我们跟那些真正的黑店,又有什么区别?
饭可以乱吃,话不可乱说,那个43岁的店主,只是无数个老老实实做生意的小老板之一。
他没违规,但他死了。
这句话本身,就够魔幻的。
素材来源于官方媒体/网络新闻
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