“前两天想用洗衣机，怎么都没法正常使用，儿子在外地工作，麻烦你们帮忙看一看。”黄奶奶焦急地向志愿者求助。经电工仔细检查，发现连接洗衣机的电线绝缘皮破损，插排已被烧坏。紧接着志愿者现场帮老人修好了电线，换上了新插牌。黄奶奶欣慰地说：“太好了，这下我就安心了!”
5月7日，国网淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队走进濉溪县刘桥镇干庄村，开展省际毗邻区留守老人平安治理志愿服务，用心用情守护乡村老年群体的居家安全。
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本次活动汇聚了村委、医护、理疗、应急、公益理发等多方力量，现场为老人免费理发、测量血压、开展健康理疗，并耐心解答日常用药疑问。与此同时，电力志愿者同步入户排查老旧线路，及时消除居家用电安全隐患。
除了现场解决问题，志愿者们还认真倾听、记录老人在生活中遇到的其他困难和诉求。这些“民情笔记”后续将及时梳理汇总，传达给相关部门，推动问题闭环解决，真正让老人的“烦心事”有人听、有人管、有回音。
下一步，国网淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队将持续以暖心贴心的便民服务，守护老人居家安全，用温情志愿服务彰显国企为民担当。(王雨寒 王也)
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