母亲节,品牌扎堆营销的日子。OPPO也不甘寂寞,整了个大活。
5月8日,OPPO发布了一则母亲节文案。原文是这么写的:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸妈会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”
文案一出,全网炸锅。
把追星对象比作“老公”,还当着亲爸的面说“另一个老公”。这是夸母亲有爱好呢,还是在内涵什么?OPPO事后称这是为了“打破刻板印象”,展现母亲也可以有追星等个人爱好。但问题是,你打破刻板印象的方式,就是拿婚姻伦理开涮?
舆论发酵后,OPPO迅速下架文案,公开致歉。态度倒是诚恳,动作也够快。但问题在于,这已经不是OPPO第一次在营销上翻车了。
玩梗还是玩火?OPPO的“边界感”在哪
广告圈有句话:好的营销是让用户会心一笑,烂的营销是让用户骂娘。OPPO这波操作,显然属于后者。
从创作意图看,想展现母亲的多元形象,这个出发点没毛病。母亲可以追星,可以有爱好,可以不只是围着锅台转。但表达方式有100种,OPPO偏偏选了最糟糕的那种。
“我妈有两个老公”——这种表述,放在任何语境下都是对婚姻关系的冒犯。更别提是在母亲节,一个强调亲情、感恩、家庭温暖的节日。OPPO的策划团队是不是觉得这样很幽默?很敢玩?很能出圈?
出是出圈了,出的是丑圈。
有网友替OPPO辩护,说这只是“玩梗”。但问题是,梗是分场合的。你在脱口秀舞台上拿家庭伦理开涮,尚且有人觉得冒犯。你是一个面向亿万用户的手机品牌,在母亲节这天发官方文案,用孩子口吻说妈妈有“两个老公”,这叫玩梗?这叫没底线。
OPPO的道歉声明说,会全面审查内容审核机制。但这不是审核的问题,是策划团队审美和价值观的问题。一条文案从创意到出街,要经过多少道审核?这么多人愣是没一个人觉得不对劲?还是觉得“争议本身就是流量”,故意赌一把?
OPPO的老毛病:营销用力过猛,产品力跟不上
回顾OPPO这些年的营销史,翻车不是第一次了。
早年“充电5分钟,通话2小时”确实经典,但那是正经产品卖点。后来呢?请了一大堆流量明星,拍了一堆不知所云的广告片,搞了一堆莫名其妙的话题营销。钱花了不少,真正让人记住的产品卖点有几个?
再看看手机本身。OPPO的高端化之路走得磕磕绊绊。Find系列喊了好几年,销量始终不温不火。折叠屏虽然出了几代,但在华为、三星面前始终差口气。ColorOS系统被用户吐槽越来越臃肿,广告越来越多。就连曾经引以为傲的快充技术,现在也被友商追平甚至反超。
不是说OPPO手机不行,而是它的产品力配不上它的营销声量。钱都花在请代言人、买热搜、搞争议营销上了,研发投入呢?核心技术创新呢?用户口碑呢?
这次母亲节文案翻车,本质上暴露的是OPPO的品牌价值观问题。一个品牌不知道怎么跟用户对话,不知道什么是尊重,不知道什么是边界。为了博眼球,什么都敢写,什么都敢发。这种“流量至上”的思维,迟早会反噬品牌自身。
营销的底线:别把冒犯当创意
母亲节文案翻车后,OPPO道歉了,下架了,承诺整改了。这套流程,网友已经看腻了。每次翻车都是道歉、整改、下次再犯。品牌们似乎形成了一个默契:争议营销成本极低,道个歉就过去了,流量却实打实拿到了。
但这种小聪明,早晚要还的。
消费者不是傻子。一次两次,大家当笑话看。三次五次,就会在心里给这个品牌打上“不靠谱”“没底线”的标签。到时候你花再多钱做正面营销,都洗不掉这个印象。
对OPPO来说,这次的教训够不够深刻?下次策划母亲节文案之前,能不能先问问自己:这句话,我敢不敢当着我妈的面说?这个梗,我愿不愿意自己家人被这样比喻?
如果答案是否定的,那就别发。
最后还是那句话:手机品牌的核心竞争力永远是产品,不是擦边营销。把精力花在提升质量、优化系统、创新技术上,比什么都强。营销只是锦上添花,别把它当成救命稻草。
你觉得OPPO这波操作该如何评价?评论区见。
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