近日，由荷兰“泛海探险”公司运营的“洪迪厄斯”号邮轮暴发汉坦病毒疫情，引发关注。5月8日，已订购该邮轮后续航次的中国游客郁女士告诉南都N视频记者，她此前已向船方发送邮件要求书面确认航次运营状态，船方回复称，“北极航季是否开启，尚未作出决定。”目前她仍未收到船方或代理方关于行程变动的正式通知和退补方案，行程面临很大的不确定性。
南都N视频此前报道。
5月8日，西班牙政府宣布，涉疫邮轮预计将于10日上午抵达特内里费岛的格拉纳迪利亚港，船上乘客将分批搭乘航班返回各自国家。据悉，世卫组织工作人员以及传染病学专家正在船上进行评估，邮轮本周末抵达特内里费岛后，船上乘客将再次接受健康评估。
同日，已预订该邮轮后续航次的中国游客郁女士告诉南都记者，3月下旬，她购买了“泛海探险”公司运营的“洪迪厄斯”号邮轮北极航次，时间为6月5日至13日，共9天8晚，价格2万多元人民币，从冰岛阿克雷里登船，途经扬马延岛和斯瓦尔巴群岛，最终在挪威朗伊尔城下船。
郁女士说，该邮轮暴发疫情后的首批接续航次是5月29日，而她订的6月5日航次属于第二批。她认为，邮轮抵港后须完成隔离、深度消杀、调查认证等流程，再从西班牙加那利群岛航行至冰岛阿克雷里需约8至10天，后续航次可能难以执行，其行程面临很大的不确定性。
5月5日，她主动给船方发邮件，要求书面确认航次运营状态。次日，“泛海探险”公司邮件回复称，“公司正在处理‘洪迪厄斯’船上的医疗情况，并密切监控事态发展。首要任务是处理当前的状况。关于北极航季是否开启，尚未作出任何决定。”
“给船方发送邮件的同一天，该航次的销售链接在国内旅行平台下架了。截至5月8日，我尚未收到代理方关于本航次行程变动的正式书面通知，也未收到任何关于退订或补偿的方案。”郁女士告诉南都记者。
同日，国内一家极地国际旅行社总经理陈钢向南都记者分析称，4月至6月是极地邮轮的季节性过渡期，邮轮会沿线开展多航段行程以覆盖运营费用，此次疫情恰发生在这一航段，属个别现象。
关于极地旅行安全问题，陈钢认为“防大于治”。他建议游客在选择旅行社时要考察其后勤保障是否到位，如服务人员配比、医护人员配备情况，以及是否有正规资质、评级如何等。此外，需要警惕网上的虚假夸大宣传及具有“二道贩子”性质的国际代理公司。
采写：南都N视频记者 刘施阳
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