这个村的“吐槽大会”
藏着综治工作大智慧
连办八年不打烊！
Political and Current Affairs News
活动前言
在太平镇，有一个600多年历史的古村落——大道口村。这里不仅有连续15年分红的殷实家底，更有一项连续8年雷打不动的“村规”：每月15日、16日，村干部和村民总要聚在一起，开一场热热闹闹的“吐槽大会”。村民你一言我一语，把心里的“堵点”说出来，把邻里间的“疙瘩”摊开来。笑声、掌声、议论声交织，气氛热烈又坦诚。这，就是大道口村综治中心最接地气的议事现场。
“三室一会”
把综治中心建在群众家门口
2026年，大道口村依托党群服务中心，全面推进村级综治中心工作站建设。调解室、警务室、法律服务室、治安保卫委员会——“三室一会”一字排开，整合了村“两委”、党员、网格员、退休老干部、平安家园志愿服务队等多方力量，民警定期驻点，法律顾问随时在线。“过去村民有事不知道找谁，现在进了综治中心这扇门，基本都能找到‘说法’。”村调解员老刘说。
“吐槽大会”8年不辍
300余件“烦心事”件件有回音
“吐槽大会”是综治中心的核心议事平台。不设主席台，干部和村民围坐一圈，大家敞开心扉聊。“我们不怕村民‘吐槽’，就怕大家把怨气憋在心里。”村党总支书记刘慕革说。
工作站将“村民吐槽”作为感知民情、化解矛盾的“先手棋”，形成了“说、听、议、办”一体化机制：说的渠道畅通，鼓励村民围绕邻里纠纷、家庭矛盾、公共设施、村务管理等畅所欲言；听的态度诚恳，村干部现场记录、建立“民情台账”，能当场解释的立即答复，需研究解决的明确责任人和时限；议的方式民主，针对复杂问题，组织亲属、乡贤等共同讨论，摆事实、讲道理、明法律；办的成效扎实，形成“群众点单—两委接单—限时办单—群众评单”的闭环，解决后及时反馈并由村民评价满意度。
不久前，村民刘某因房屋置换引发家庭赡养纠纷，父子婆媳各执一词，闹得不可开交。村综治中心邀请一家人坐到“吐槽大会”上，当着乡贤、亲戚的面把话说开。村干部动之以情、晓之以理，经过好几轮调解，最终达成房屋拆分、子女共同出资补差价的方案。一场持续多时的“家庭大战”烟消云散，一家人重归于好。
8年来，“吐槽大会”累计收集村民问题建议300余件，解决率超过95%。邻里纠纷、路灯损坏、垃圾清运、土地流转……一件件“吐槽”被记录、分派、解决、反馈，形成高效闭环。大道口村连续多年保持“零上访”，先后荣获“天津市乡村治理示范村”“滨海新区民主法治示范村”等称号。
“红徽结对”“积分超市”
志愿服务激活治理“一池春水”
在村综治中心，平安建设不只是干部的事。村里组建了“平安家园”志愿服务队，每天巡逻、排查隐患；针对留守老人开展“红徽结对帮帮团”活动，志愿者定期探访、代买药品、过生日；留守儿童也有大学生志愿者辅导功课。
更妙的是“积分超市”——村民参与治安巡逻、矛盾调解、志愿服务，都能获得积分，攒够分就能兑换洗衣液、米面油等日用品。积分还和评选“身边好人”“星级志愿者”挂钩。“现在大家抢着做好事，邻里之间更和睦了。”志愿者张大姐笑着说。目前，村民主动参与志愿服务频率达53%，文明乡风扑面而来。
干群之间没有“隔心墙”
从“吐槽大会”到综治中心，大道口村的基层治理走出了一条新路子：让群众有地方说话、有理能评、有难可解。村干部也从“管理者”变成了“服务员”，村民从“旁观者”变成了“参与者”。2025年，村集体经济收入达890万元，连续15年给村民分红、发福利。大道口村更是先后荣获 “2018-2020年度天津市文明村镇”的称号，2019年至2025年五年获评天津市委组织部“五星级村”。
“大道之行也，天下为公。”大道口村正如其名，用一场场热气腾腾的“吐槽”，化解了矛盾，凝聚了人心，也“议”出了乡村振兴的和谐底色。下一步，村综治中心还将引入数字化平台，让群众反映问题更便捷、解决问题更高效，向着“小事不出村、平安促振兴”的目标扎实迈进。
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