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作者 | 燕大

白嫖党太多,商家被逼拉黑整条街。

电商圈子又出了个离谱热搜,一网友发帖,说自己在某平台上看中一款商品,下单却发现自己所在地址无法收货,一脸懵的网友去问客服,客服的回复直接颠覆三观——

因为她所在的这个街道的白嫖党太多,商家无奈把整个街道拉黑了。

网友把此事放到网上之后,评论区更是爆料不断,有留言说“我也住这,怪不得冬天的外套不卖给我”;一个疑似服装商家的用户直接扒了这个街道白嫖党的底裤:“发到该街道122个包裹,仅退款94个,穿了3年的有57个,我人麻了。”

看到这个,别说商家麻了,观众都气的想骂人,这叫人干的事儿?!脸都不要了,这哪是什么白嫖啊,简直是明目张胆坑人。

本身现在赚钱就都挺难的,服装这种壁垒极低的传统行业更不好干,122单仅退款94单,大部分还是穿过的,商家卖一单亏一单、忙活大半天净给白嫖党打工不说,还得受一肚子窝囊气,换谁都得掀桌子。

为什么仅退款会多到把商家逼急眼、拉黑整个道街?

扬子晚报记者在调查中透露端倪:当地快递公司人员说这个街道从事直播行业的住户较多。

有商家吐槽,“有时候消费者会赶在七天无理由的时限前申请退货,但退回来的衣服基本都是穿过的,有香水味、粉底液和眼睫毛,甚至还有血渍。”

甚至,“有一次,我看到一个人穿着我家的衣服做团播,但后来她申请退货,退货原因是她觉得商品质量有问题,显腿短,还上传了自己团播的照片。”

站在商家角度,这种退货就相当于商家的货变成了免费直播服装,并且还要帮人清洗,直接影响二次销售。

不得已,深受其害的部分商家直接将整个街道拉黑,任你下多大的单,我也不当大冤种了。

说实话,在白嫖这一块,奇葩离谱案例可以说是屡见不鲜。

今天还刷到个视频,河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉的商家,遭到山东德州一买家“仅退款”,买家称留言榴莲发霉申请“仅退款”,但商家不信邪,因为他在包装的时候有保温层和冰袋,几乎不可能发霉。

于是商家前后花费5000余元,两次驱车行驶1600公里往返买家所在地沟通,为的不是这190元榴莲,而是为了争口气、要个说法。商家在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋,但没找到榴莲,买家态度刁蛮恶劣,最后商家报警,当地派出所立案。

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说实话,就冲商家驱车上千公里只为讨个公道,你就会一边倒的相信商家应该没有错,极可能是遭遇了想吃榴莲又不想付钱的白嫖党。

之前还有个案例,一网红博主打着“独立女性”的旗号,组织70人白嫖婚纱。

为了赚流量、省成本这位想出个“完美计划”:组织女生办“自嫁婚礼”,每人下单大几千的高端婚纱,总价超50万,活动结束后,利用“七天无理由”集体退货,既能免费穿婚纱拍大片、立人设,还能靠直播涨粉。

70 件婚纱被穿去户外拍照、走仪式,裙摆沾满泥土,内衬全是穿着痕迹,有的还蹭上口红粉底,她还把现场高清照片发给商家看,想从帮商家打广告的角度免单。

但这位仙女如意算盘打翻了,上传到网上的鲜亮视频和她发给商家的照片等于亲手送上“婚纱已使用”的铁证,商家直接硬气拒退:“穿完弄脏还想退?当我们是冤大头?”直接拒绝退货申请。

之后那位仙女连线一位网红律师咨询怎么让商家退钱,律师都被这吃相惊呆了,就差直言她活该,一点都不冤。

白嫖案例实在太多,不胜枚举。

可以说每时每刻都在发生,从服装、生活用品、化妆品、零食到平时的餐饮外卖,今年一月还爆出一个仙女连续9次对同一家餐馆发起“仅退款”,商家找上门时她还在屋里跟女性朋友“现身说法”怎么白嫖外卖,听的商家差点气笑了。

良心是个好东西,只是很多人是没有的,有人故意在网上发布白嫖教程,一些白嫖甚至形成偏门生意,把劣根性演绎的淋漓尽致。

这就不禁让人拷问,恶意白嫖如此泛滥,到底是哪里出的问题?

答案其实不难猜,核心因素就是“仅退款”规则。

平台制定这种一刀切的规则,等于直接把商家架在火上烤,不论对错,消费者和平台都能直接决定商家的损失与否。

至于凭良心,那也得人人都有才行,实际上就算100个顾客里面只有5个是坏蛋,这5%的比率放到巨大基数上也是天文数字,对商家而言无疑就能要了他们店铺的小命。

毕竟,让这些人干一件好事那是千难万难,但干起坏事来,估计一个个比打了鸡血还精神,就好比上面连续9次白嫖一家餐馆那位。

像因为白嫖党太多导致整个街道被商家拉黑,这就更恶劣了,不但恶意损害了商家,还害的周边正常消费者被“连坐”。

想大幅减少白嫖行为,最重要的还是在于平台这个裁判员。他在制定售后规则的时候能不能做到一碗水端平,而不是为了引流刻意在规则上过度讨好消费者,这才是核心。

尤其是如果一些平台做到了端平,但另外一些为吸引用户继续刻意倾斜,那必然导致端平的平台无路可走,形成劣币驱逐良币。

因此靠某一个平台自觉是不现实的,就像个别平台甚至敢暴力抗法,足可见想让他主动体面完全是妄想。

他不愿意体面,那就帮他体面!这也是从年初至今对平台不断出手的重要原因。