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2026年年初，某二手平台通过“警企联动”机制向上海警方反映，平台近期多部手机被以“七天无理由”或“无法开机”为由申请退货退款，但经检测，退回的手机均为被调换过配件的残次品。接报后，市公安局刑侦总队会同杨浦警方成立专案组展开调查，通过对下单人、收寄地址、资金流水等信息梳理研判，犯罪嫌疑人江某逐渐浮出水面。

经查，自2025年5月起，江某招揽朋友王某帮助购买二手手机，每单给予20至80元“辛苦费”。王某随后组织亲戚、朋友分批次在该平台购买18部二手手机，并转寄给江某。江某收到手机后，将屏幕、主板等高价原装配件逐一拆解，换上网购来的残次劣质配件，再以“手机无法使用”等理由向平台申请退货退款。退款成功后，江某将被拆下的原装配件以每套2000至3000元的价格出售牟利。

4月中旬，专案组将江某抓获归案。到案后，江某交代，其长期从事二手手机维修，熟知平台为提升用户体验而设置的“极速退款”规则——买家申请退货后无需等待商家深度核验即可快速退款。第一次得手后，他便以账户限购、需要代付为由拉拢王某帮忙。王某出于朋友情谊，又招募多名亲友代为下单，但对江某“买真退假”的骗局并不知情。

目前，犯罪嫌疑人江某因涉嫌诈骗罪已被上海警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

警方提醒：电商平台售后机制是维护消费者权益的保障，绝非不法分子牟利的漏洞，违法犯罪行为必将受到法律严惩。