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190元的冷冻榴莲,下单的是山东德州庆云县一个20多岁的女生,收货之后拍了几张发霉榴莲的照片上传平台。

申请仅退款不退货,平台连核实都没核实,钱直接退到了买家账户里、

商家程先生后来调出发货视频一看,买家发来的照片里那个发霉的榴莲,根本不是自己发出去的货。

更过分的事情还在后面,客服发现照片有问题,私信买家希望对方拍一下榴莲的正反面视频,哪怕证明一下货确实是咱们家发的也好,结果买家不仅不配合,反而劈头盖脸把客服骂了一顿。

程先生后来做了一个决定,他不信这个邪,他两次驱车从河南赶到山东,往返1600公里,油费过路费加住宿,前前后后花了5000多块,到了买家住的地方附近,他在垃圾桶里翻了半天,终于找到了自家发货的榴莲包装袋、

现在情况就是,买家袁某某因为虚构事实骗取退款,被依法行政拘留,这是国内第一例因为恶意仅退款被行政拘留的公开案例。

意义不只是这一单190元的榴莲。

更有意思的事情在后面,买家被拘留之后,她的父母通过警方表示愿意协商,希望这件事私下解决,程先生当场就拒绝了,他的态度很明确,依法处理就好,他不想要对方的钱,他就要一个公开道歉,要一个说法。

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他说自己一开始的目的很简单,如果确实是商品有问题,该赔偿的他绝对不推脱,但如果是对方造假欺负到头上来了,那这件事就不能这么算了,5000多块钱去追190块钱的榴莲。

很多人说这不值得,但是换个角度想,如果这次他忍了,下次就会有第二个第三个恶意退款的人,反正商家好欺负,反正平台不管,反正骂完客服就能拿到免费的商品,那以后的电商环境会变成什么样?

这件事曝光之后,网上吵翻了天,有一部分网友觉得买家太可怜了,20多岁的女生,为了190元的榴莲,不但背上行政拘留的案底,前途基本上毁了,找工作考公参军都会受影响,为了这点钱付出这么大的代价,值得吗?

这个说法听起来好像有点道理,但是仔细一想就不对了,她在做这件事的时候,想过后果吗?

她伪造照片的时候,想过这可能涉嫌诈骗吗,她骂哭客服的时候,想过对方也是一个普通人吗,她多次用同样的手段得手之后,还向别人炫耀自己的薅羊毛技巧,这说明她不是不懂。

她是懂了之后还故意这么做,法律不会因为一个人年轻就网开一面,也不会因为金额小就视而不见,诈骗就是诈骗,违法就是违法,190元是小事,但性质是大事。

还有一部分网友说平台才是这件事里最大的问题,如果平台审核机制严格一点,买家上传的假照片能被及时识别,如果商家申诉渠道通畅一点,这件事根本走不到行政拘留那一步。

说得很对。

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但是不能因为平台有漏洞,就自己去钻这个漏洞,就好比马路上有交警没到位的地方,你就能闯红灯吗,更多人支持商家的做法。

有人说这才是真正有骨气的商家,不争那190块钱,争的是一个道理。

一个社会如果连这种明显的造假行为,都要靠商家自费5000元跨省维权才能解决,那这个社会的维权成本是不是太高了?

平台不能总把麻烦推给商家和买家,自己去承担规则漏洞的后果,该审核的审核,该核验的核验,该担责的时候担责,别总等事情闹大了,警察都介入了、

如果这次不拘留,她以后可能会为了1900元,19000元,继续干同样的事,那时候付出的代价,就不是行政拘留能解决的了,这件事也给所有电商平台提了个醒。

这一单,程先生赢了,但整个电商环境的仗,还远远没有打完,你对此事怎么看,觉得20多岁的女生为190元被拘留值不值得。

如果你是商家遇到这种情况会怎么处理。

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