现在做生意的竞争多卷啊,各种营销花招轮番上阵,而好利来绝对是其中最会玩、也最玩得明白的一个。最近这阵子,好利来招店员的规矩直接冲上热搜,一下子就成了大家茶余饭后讨论的焦点。

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这次好利来的招聘条件真的太特别了,专门针对18到24岁的女生,要求净身高得在163到172厘米之间,上班还得穿粉色裙子、肉丝袜。第一眼瞅着,谁不得以为这是航空公司招空姐呢?结果仔细一看才知道,人家招的就是门店前台。

不光如此,好利来还给顾客配了价值四百万的劳斯莱斯接送车,甚至还有帅气小哥跪着帮你拆蛋糕包装。就这一套组合拳下来,直接把品牌热度拉满,不管是抖音还是小红书,到处都在聊这事。

这就让很多人犯嘀咕:好利来到底靠啥营销手段这么出圈?它这套玩法,别的品牌能照抄吗?

不少人都觉得,好利来这是不专心做蛋糕,净搞些花里胡哨的营销。但其实不然,这次的招聘操作,刚好踩中了各大平台推流的关键门道。现在是互联网时代,平台给不给你流量,核心就看点击率,而标题和封面,就是能不能让用户点进来的第一道门槛。

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这次招聘用的关键词,比如职场、颜值、网红品牌,全都是年轻人最关心的点。它没像别的营销文案那样,堆一堆没用的废话,而是直截了当把关键信息摆出来,再加上“空姐标准招店员”这种反差感拉满的操作,一下子就勾住了大家的好奇心,想不点进来都难。

除了这次的招聘事件,好利来的线下门店也一直很会吸引眼球。它家高端线黑天鹅,招人的要求更严,女生得173厘米以上,男生得185厘米以上,店员穿的都是统一制服,不光让品牌看着更规整,还成了大家打卡发圈的素材,自带传播效果。不少网友开玩笑说:“想找对象别盯着空姐空少了,好利来店员又稳定又好看,多香啊。”

不过话说回来,光靠颜值可留不住顾客,好利来能一直有流量,底气其实来自它严格的管理规矩。门店里,现烤区的员工一律不能带手机,每小时必须洗一次手,每两个小时就得换一次消毒水,做完产品立马清理碎屑,还得喷食品级酒精消毒。除此之外,好利来店员的服务也特别到位,这也是它的一大亮点。

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所有店员都经过专业培训,待人热情又周到,让你去消费的时候,感觉特别亲切自在。不管是给你介绍产品,还是让你试吃,都特别有耐心,一点不敷衍。而且店员的形象和门店风格也特别搭,穿得时髦又干净,给人的第一印象就特别好。

这些看似苛刻的要求,说到底就是为了保证食品安全,同时也能培养员工的集体荣誉感,方便统一管理。更难得的是,好利来的晋升路子特别透明,只要通过评级考试,就能涨工资,这和胖东来的管理思路差不多。员工有盼头,才能一直提供稳定的好服务,品牌的口碑也不会因为一时的流量就垮掉。

好利来能有今天的热度,其实是从2014年二代接班开始的。1992年,创始人罗红创办了好利来,刚开始靠加盟模式快速扩张,到2010年的时候,门店就突破了500家,一年销售额也超过了10亿。但加盟模式的问题很快就暴露出来了,加盟商为了省钱,偷工减料,品牌形象也变得越来越老气,慢慢就被年轻人抛弃了。2004年的时候,罗红曾把管理权交给职业经理人,结果加盟的乱象越来越严重,品牌差点就撑不下去了。

直到罗红两个二十多岁的儿子接手,这局面才彻底反转。哥哥罗浩负责管经营,弟弟罗成负责做品牌,父子三人分工特别明确:上游砸钱建加工厂,还和中粮这样的大厂合作,定制专属面粉;中游从日本引进半熟芝士这类爆款产品,2016年的时候,单这一个产品的销售额就突破了1亿;下游则专门瞄准年轻市场,开主题门店、搞品牌联名、追热点,怎么受欢迎怎么来。

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2018年,好利来一口气关掉了300多家不合格的加盟店,重新回归直营模式,同时升级了门店的供应链,建了中央工厂,统一生产、统一配送。现在的好利来,早就不只是一家单纯的烘焙店了,还跨界开了酒吧、做了宠物蛋糕,变成了集潮流、创意于一身的网红打卡地,年轻人都爱去。

好利来这套营销玩法,看着好像挺简单,但背后其实藏着对市场的精准判断和成熟的营销策略。那问题来了,它这套打法,其他品牌真的能复制吗?

一方面,好利来的成功,有它自己独特的品牌底子。它在烘焙行业已经做了很多年,有一定的知名度和口碑,消费者对它的品牌也有认知、有信任。其他品牌想抄它的玩法,首先得有足够的品牌实力和市场基础。要是本身没什么影响力,就算照搬同样的营销手段,也很难达到一样的效果。

另一方面,好利来能精准摸准消费者的喜好和需求。它通过深入的市场调研,摸清了年轻人的消费习惯和兴趣点,才制定出了符合市场需求的营销策略。

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其他品牌想复制它的打法,就得先把自己的目标客户研究透,知道他们想要什么、有什么痛点,这样才能制定出管用的营销方案,不然就是白费功夫。