我身边好多开北京出租车的朋友,看完这事儿都挺寒心的。真的!乘客发的帖子说司机起步价乱加价,
可懂行的人一看就知道,这里面大概率是个天大的误会,锅不该全甩给司机。
我跟开出租的朋友聊过,现在北京出租车的规矩有多严,计价器全是封死的,根本改不了,多收一分钱都能被投诉。他们哪敢乱加价?可为啥乘客打表13块,最后平台收了16块?这里面的门道,很多乘客根本不了解。
早高峰的朝阳路,堵得跟停车场似的,时速低于13公里就得算低速等候费,高峰时段每两分半钟就跳一块钱。就这几公里的路,堵个十分钟,多收个两三块太正常了。可乘客看的是平台预估的13块,下车一看多了三块,第一反应就是司机坑他,根本不听你解释这是堵车的等候费。
平台的预估价格,说白了就是个“参考价”,只按直线距离算钱,不考虑红绿灯、堵车、临时绕路。我朋友说,早高峰跑起步价的活儿,十单里有八单都会比预估高个两三块,每次跟乘客解释,人家都觉得是你在找借口。可计价器是死的,又不是司机能控制的,他能让早高峰的路不堵车吗?
还有人阴阳怪气说“北京八成出租车司机没营运证,乱收费没人管”,这话听着就离谱。
现在北京出租车管理有多严,每一笔订单都有记录,乘客一投诉,司机就得退款,严重的还得扣车。我朋友说,他跑了八年出租,从来没乱收过钱,可每次遇到堵车导致价格超预估,就得被乘客甩脸子,解释半天人家也不信,最后只能自认倒霉。
好多人对出租车的印象还停留在十几年前,觉得司机就会绕路、加价,可现在时代早就变了。平台订单、全程打表、可追溯可投诉,司机根本没机会搞小动作。那些多出来的钱,大多是堵车、等候的正常费用,不是司机贪的。
我不是说司机就没毛病,也确实有个别老鼠屎,但不能一竿子打翻一船人。现在好多开出租的,都是四五十岁的中年人,上有老下有小,每天早出晚归跑十几个小时,赚的都是血汗钱,谁愿意为了几块钱丢了饭碗?
别再用老眼光看现在的出租车司机了。他们也想一路畅通,按平台预估的价格收完钱,乘客满意,自己也省心。可早高峰的路堵得动不了,计价器跳得他们自己都心疼,不是他们想坑钱,是现实不允许。
别让平台预估的数字,和你对出租车的刻板印象,寒了这些规规矩矩跑车的司机的心。你说呢?
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