“您的回复TD即可退订”——这句人们再熟悉不过的短信结尾,从今天起,性质彻底变了。
自2026年5月1日起,由工业和信息化部以第74号令形式发布的修订版《通信短信息服务管理规定》正式施行 。这是一场涉及全国所有手机用户的重大调整,如果你还在被各种营销短信、垃圾短信困扰,这一次,国家出手给出了“终极解决方案”。
核心变化:从“默认勾选”到“必须同意”
在过去,很多商家利用“注册即视为同意”或“使用即表示接受”等模糊条款,在用户不知情的情况下狂轰滥炸发送商业短信。
根据新规,这一套路被彻底禁止。新规第十条明确规定,通信短信息服务提供者在提供服务时,“应当要求用户提供真实身份信息,并进行查验”;更重要的是,针对商业性短信息,商家必须提供用户“明确表示同意”的凭证,并留存至少6个月 。
这意味着:
权责颠倒: 以前是你想退订得自己找门路;现在是商家想给你发短信,必须先拿出你“点头同意”的证据。拿不出?那就是违法。
明示同意: 任何默认勾选的选项、隐藏在长篇用户协议里的小字条款,全部失效。商家必须通过打钩、短信回复确认等方式,获得你的主动授权。
退订自由:这个字眼不再是摆设
很多用户都有过这样的体验:回复“TD”不但没退订,反而收到了更多骚扰短信,或者根本找不到退订方式。新规第二十二条给出了“死命令”:必须提供便捷和有效的拒绝接收方式,且不得以任何方式对用户拒绝接收设置障碍 。
更厉害的是 “一次拒绝,永久失效” 机制。一旦你表示拒绝接收,或者商家在你未同意的情况下发送了短信,根据第二十三条,短信服务商不得再次向其传输相关商业短信 。如果商家还敢换个号码“死缠烂打”,将面临严厉监管。
端口大清洗:短信必须“实名制”
为了让用户知道骚扰自己的到底是谁,新规在溯源上下足了功夫。
所有利用短信端口(常见的106号段等)发送的短信,不得混用端口码号,且必须传输发送方的真实身份,要么是企业全称,要么是注册商标 。这意味着,以后你收到的每一条营销短信,发件人名字都必须清晰标注出是谁发的,那些试图伪装成“106xxx未知号码”浑水摸鱼的行为,将被系统直接拦截。
同时,基础电信运营商被赋予了“守门人”的重任。新规第二十六条要求运营商严格管理接入的短信服务商,绝不能给无资质(无许可、无权号)的机构提供接入服务 。这相当于从管道源头切断了绝大多数“黑短信”的通道。
这些短信不受限?权威解读来了
有人问:既然是“一刀切”,那银行发来的余额提醒、快递的取件码、或者政府的防灾预警短信还能收到吗?
答案是肯定的。新规区分了三种类型:
商业性短信息: 严格管控,必须同意。
业务管理和服务性短信息: 如银行通知、行程提醒、验证码等,属于服务必需,可以发送。
公益性短信息: 如地震预警、公共卫生提示,属于法定职责,不仅不需要你同意,运营商还必须及时免费发送 。
重拳出击:违规成本大增
工信部在解读此次修订时明确表示,这是为了应对短信业务从“个人社交”向“企业管理服务”转型后的新乱象。
根据新规第五章“法律责任”,对于擅自提供短信服务、违规发送信息、违反网络安全规定的行为,电信管理机构将依据《网络安全法》《反电信网络诈骗法》及《电信条例》进行严厉处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任 。
这意味着,群发短信不再是“低成本、高回报”的营销手段,一旦触碰红线,面临的将是真金白银的罚款和企业经营资质的吊销风险。
专家呼吁:立规是基础,执行是关键
虽然新规已正式实施,但也有媒体和专家表达了担忧。垃圾短信屡禁不止的核心痛点在于利益驱动——群发成本极低,而营销转化价值极高 。
中国政法大学专家指出,新规将举证责任倒置给了商家,这是一大进步。但要真正见效,监管部门还需要建立黑名单机制、加大惩处力度;运营商则需要从技术上强化识别能力,既要精准拦截垃圾短信,又要防止误伤正常的验证码和取件通知 。
从今天起,你的手机收件箱“静音权”受法律严格保护。
若在5月1日之后,你仍收到未经同意的商业短信,或遇到“退订难”的情况,请依据新规向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心或各大运营商客服进行投诉。这一次,法律站在用户这边。
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