2026 年 5 月 8 日，广州女子张女士因退租长租酒店房间，被涉事酒店瑰丽府邸索要 3300 元地板家具磨损费，引发关注。该事件由法治视讯于当日晚间报道。

张女士为方便孩子上学，选择在瑰丽府邸长租房间，每月支付房费 10 万元。退租后，酒店工作人员通过沟通告知她，工程部已对房间地面及家私的破损情况制定赔损清单，经与高层申请协商，给出 3300 元的最低赔偿价格。

对此收费，张女士明确表示不认可。她称入住前就已发现房间地板和家具存在磨损痕迹，入住期间仅正常使用房屋，并未造成任何新增损坏，认为酒店的收费要求不合理。退租时酒店曾提及地板磨损问题，她当时已找专业人员进行过处理，因此收到赔偿通知时感到格外气愤。

记者首先以普通消费者身份联系涉事酒店，工作人员回应称，已针对该笔磨损费用进行减免，并正与客人协商沟通。工作人员同时说明，若房间存在额外划损、需要更换皮质部件等情况，酒店才会向客人收取相应费用。

随后记者表明身份再次致电酒店，工作人员表示，磨损费用的定价由酒店专业工程人员核算得出，目前相关部门正在积极处理此事。针对每月 10 万元的长租价格，酒店方面补充说明，长租价格会根据房型和配套服务的不同存在差异，具体以与销售人员协商签署的合同价格为准。

广州市猎德市监所相关工作人员透露，已正式受理张女士提交的相关工单，后续将对事件情况展开核查处理。

5 月 8 日晚间，张女士更新事件进展，称已与酒店协商一致，酒店明确表示不需要她承担该笔磨损费用，她的心情也随之轻松。5 月 9 日中午，涉事酒店瑰丽府邸也向媒体回应，酒店高层高度重视宾客反馈，已与相关宾客沟通协商并妥善解决此事。