近日，遵义医科大学第二附属医院先后收到两份来自遵义市“12345”政务服务便民热线的表扬信息，分别对该院消化内科袁晓露医生及脊柱外科曹广如团队的专业诊疗与优质服务给予肯定。

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据了解，遵义市“12345”政务服务便民热线主要用于受理群众各类诉求、反映急难问题，此次收到的两份信息均为群众主动发来的表扬。其中一份表扬信息写道：“感谢袁晓露医生的治疗与关照，面对复杂的胃肠问题，诊断精准、方案得当，医生责任心强，服务周到，非常感谢。”另一份则明确表扬脊柱外科主任曹广如团队：“表扬脊椎外科主任曹广如团队，该团队服务态度好，医术精湛，故来电表扬。”

医院宣传部门得知消息后，第一时间与消化内科袁晓露医生取得联系。面对表扬，袁晓露医生态度平静，认为自己只是履行了医生的基本职责，医院所有医务人员都是如此。

而当医院工作群内同事纷纷为曹广如团队点赞时，曹广如主任也作出回应，他表示，团队能获得群众表扬，离不开医院每一位同仁的帮助，这份荣誉属于全院工作人员，是大家共同的光荣。

据悉，除了这两份来自12345热线的表扬信息，遵义医科大学第二附属医院各科室日常还会收到群众送来的锦旗、感谢信及口头表扬，这些都是对医务人员工作的肯定与褒奖。

医院表示，将以此次表扬为动力，持续引导全体医务人员坚守医者仁心，精进专业技能，优化服务质量，把群众的信任与认可转化为推动医院高质量发展的力量，为群众提供更优质、高效、贴心的医疗服务。

贵州日报天眼新闻记者 蒋洪飞

编辑 李洋

二审 吴浩宇

三审 唐正平