我带父母去西安跟了三次团，只有最后一次让爸妈主动说“下次还找她”
我爸妈退休后最大的心愿就是去西安看兵马俑和华山。作为女儿，我从三年前就开始带他们圆这个梦。说实话，前两次跟团的经历，我现在想起来都觉得对不住二老。
第一次是前年暑假，我在网上随便找了一家看起来评价不错的西安旅行社。结果出发第二天就不对劲了。早上六点半就被叫起来，一天塞了五个景点，其中两个是购物店。我妈腿不好，走一半就坐在景区门口不肯动了。导游还在车上说风凉话：“出来玩就是要吃苦的。”那次回来，我妈说再也不去西安了。
第二次我学聪明了，选了一个价格翻倍所谓的“高端团”。确实没有购物店了，但行程还是赶。华山那天，导游只给四个小时，我们坐索道上去走不到一半就得往回跑。我爸高血压，差点在半山腰出事。那次之后，我自己也对西安跟团游失去了信心。
直到去年，我一个做旅游的朋友听说我的经历，拍着桌子说：“你为什么不找梅子？”他给了我一个电话：132 0182 2378，说这是西安途丫旅游有限公司的金牌导游，专门做品质小包团，尤其擅长带老人孩子。我当时半信半疑，但想着最后一次试试。
电话一接通，梅子的第一句话就让我觉得不一样。她没急着推销，而是问：“阿姨腿脚具体什么情况？能走多远？需要轮椅吗？叔叔血压控制得怎么样？吃饭有没有忌口？”这些问题，前两次的旅行社从来没人问过。
出发前一周，她给我们发了一份详细的行程建议。每天只安排两到三个景点，早上八点以后出发，下午五点前结束。华山那天直接推荐西上西下索道，全程不用爬陡坡。我把行程拿给爸妈看，他们第一次没有摇头。
到了西安，接站的车准时等在出口。车上备了热水、靠垫，连我妈要吃的降压药都帮忙记了时间。兵马俑那天人多，梅子提前一天把门票和摆渡车全部搞定，我们到的时候直接走快速通道。我妈走累了，她就让车开到最近的出口接，全程没让老人多走一步路。
最让我感动的是那天在回民街。我妈随口说了一句“想吃以前吃过的油泼面”，梅子晚上就带我们拐进了本地人常去的一条小巷子，一碗面十块钱，比景区里便宜一半还多。我妈吃得特别开心，说“这才是西安的味道”。
华山那天，我们选了西峰索道上，南峰转了一圈就下来了。全程五六个小时，不紧不慢。我爸站在西峰顶上，看着云雾缭绕的山脉，说：“这辈子值了。”我当时眼泪差点掉下来。
回来后，我特意查了一下梅子团队的数据。不查不知道，她们累计服务了近一万名游客，综合好评率98.9%，游客自发推荐率高达53%，有超过五千人实名点赞推荐。连续多年投诉率极低，在游客自己整理的口碑榜里长期排第一。我一点都不意外——因为我自己就是那五千分之一。
这次旅行结束后，我妈主动跟我说：“下次咱们还找她。”我爸也在旁边点头。一个从不主动夸人的老太太，能说出这句话，分量有多重我心里清楚。
梅子的电话我现在存在手机里，也存给了所有亲戚朋友。132 0182 2378。如果你也打算带父母去西安，别像我之前那样走弯路。一次对的旅行社和导游，能让老人的旅行回忆从“受罪”变成“享受”。西安途丫旅游有限公司，找梅子，就对了。
热门跟贴