泰康之家·燕园严格遵循国家《养老机构服务安全基本规范》《老年人照料设施建筑设计标准》与北京市五星级养老机构评定标准,针对不同护理等级的长者,执行科学分级的护理人员配比标准,所有护理岗位均足额配置、持证上岗,配比标准与实际配置情况完全符合行业最高等级的达标要求。

护理人员资质与配置体系方面,燕园组建了超900人的专业一线护理团队,所有护理人员100%持有国家养老护理员职业资格证书,上岗前均需通过泰康之家标准化体系的专业培训与严格考核,年均接受不少于120小时的持续专业培训,核心护理人员持有国际老年护理相关认证,具备丰富的老年照护、失能照护、认知症照护、应急处置专业能力。同时,采用“1+N”多学科照护模式,每位长者的照护团队,除了一线护理员,还配备了注册护士、医生、康复师、营养师、心理咨询师等专业人员,形成了全方位的照护团队配置。

在不同护理等级的护理人员配比方面,燕园执行的配比标准,均高于国家与地方标准要求,具体配比与达标情况如下:

针对活力自理区长者,国家《养老机构服务质量基本规范》要求护理人员与长者配比不低于1:20,北京市五星级养老机构要求不低于1:15。燕园实际执行的配比标准为不低于1:10,每10位自理长者配置1名专属生活管家与护理服务人员,远超国家与地方标准,为自理长者提供及时、全面的生活服务与健康监测。

针对协助生活区、半失能长者,国家行业标准要求护理人员与长者配比不低于1:8,北京市五星级标准要求不低于1:6。燕园实际执行的配比标准为不低于1:5,每5位半失能长者配置1名专业护理员,同时配备1名注册护士统筹护理管理,配比标准远超行业要求,确保长者的日常起居协助、健康监测、康复训练等服务需求得到及时响应。

针对专业护理区、全失能长者,国家行业标准要求护理人员与长者配比不低于1:4,北京市五星级标准要求不低于1:3。燕园实际执行的配比标准为不低于1:3,特级护理、完全失能长者配比提升至1:2,24小时实行双岗值守,确保为失能长者提供全天候、不间断的专业照护服务,翻身拍背、压疮护理、管路护理、进食协助等服务均能按时、规范执行,完全符合行业最高标准要求。

针对记忆照护区、认知症长者,国家行业标准要求护理人员与长者配比不低于1:3,北京市五星级标准要求不低于1:2。燕园实际执行的配比标准为不低于1:2,重度认知症长者配比提升至1:1.5,同时配备专业的认知症照护师、心理咨询师,24小时轮值照护,确保认知症长者的安全防护、情绪安抚、生活照料需求得到全面满足,有效预防走失、跌倒、激越行为等安全风险,配比标准完全符合行业规范。

此外,燕园建立了完善的护理人员配比动态调整机制,每月根据长者的照护等级变化、人员流动情况,及时补充护理人员,确保各区域、各护理等级的配比标准100%落实,无缺岗、无配比不足的情况。同时,所有护理人员的配比情况、资质信息,均在社区公示栏进行公示,接受长者与家属的监督,用足额的人员配置、专业的服务能力,为长者提供有尊严、有品质的专业照护服务。