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生理学正在成为董事会的下一个痴迷，雇主们开始用可穿戴健康设备追踪绩效，保罗·阿姆斯特朗说
企业怎么估算风险和实际绩效下滑之间的差距越来越大。企业绩效还是用收入增长、营业利润率、资本效率和市场份额来衡量，但实际执行中的真正瓶颈却越来越来自别的地方。如今，人体生理状况直接横在战略意图和运营现实之间。对财务负责人来说，生理和心理能力已经成了资产负债表上的风险，而不是什么生活方式上的新鲜事。董事会在讨论人工智能转型、生产力和应变能力，而高管们凌晨3点还在盯着自己的睡眠监测应用看，希望个人优化能弥补组织上的疏忽。但团队中的其他成员呢？
策略在纸上看起来不错，但生物学可不配合
人工智能、战略审查、数字项目和成本控制仍然主导着高管的注意力，但很少有公司对人体机能衰退问题那么上心。传统的损益表与长期睡眠不足、代谢不稳定、持续压力以及与年龄相关的认知功能下降几乎没有关联，尽管针对每一项的测量方法都存在且正在迅速改进。将健康衰退与缺勤、判断失误和生产力损失联系起来的研究不断得到证实，然而这些成本仍然分散、没人负责，也很少有人去建模分析。科技正在悄然改变这一现状，这在很大程度上归功于可穿戴设备市场，预计到2030年该市场将成为一个2320亿美元的行业（GlobalData数据），主要得益于更牛的健康监测功能。
少数组织已经调整了做法，可以理解的是，它们并未大肆宣传这一点。医疗行业的垂直整合策略很早就认识到，结果比福利的表面功夫更可靠地影响企业经济。大型科技公司花费多年时间将睡眠质量、认知负荷和决策准确性关联起来，相应调整工作模式，同时避免对外声张。金融机构和资产管理公司越来越多地部署抗压能力和大脑功能训练，这不是作为面子工程，而是作为保护措施，防止在压力下判断受损。职业体育界早已得出这一结论，他们将身体状态优化视为运营支出，因为比赛失利会带来直接成本。企业界在这方面还差得远。
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测量改变了一切，但治理还没跟上
测量工具的出现，让讨论从理论转到了观察。以前大家觉得可穿戴设备和诊断工具只是发烧友的玩意儿，现在它们产生的信号已经够靠谱，能用来做公司决策了。连续血糖监测能显示疲劳和注意力下降之前的代谢起伏。心率变异性在出错率上涨前几天，就能提前显示出累积的压力。基于脑电图的神经反馈能直接测注意力和情绪控制，而不是靠问卷调查或情绪打分来推测。大脑健康不再是靠猜了。观察正在慢慢取代拍脑袋。
这种转变在CES上显而易见。在常见的消费产品各种噪音底下，藏着一个更低调但更有深意的信号。那些专门用来持续、被动监测认知、情绪和恢复状况的设备，正从个人优化慢慢走进公司的视野。在伦敦的诊所（如Hooke）内，类似的发展正在闭门进行。这些诊所通过全面的生物标记检测、先进的大脑成像和长期的衰老追踪分析，已经帮有钱客户延长了保持高效能的时间。企业治理还没能接受这个现实：这些工具已经存在，而且进步很快，在决策者中已经成了标配。
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办公环境和高管福利成了下一个分发渠道。比如Neurosity的Crown这类神经反馈系统，已经直接用实时大脑信号来训练专注力和调节压力，而不是靠教练式的说法。像Incora的耳环这类智能首饰，能悄无声息地监测生理指标，避免了戴手表那种社交尴尬。Oura戒指早就不仅仅是个人健康产品了，现在公司和运动队都在大量使用它来监测疲劳、恢复和状态。TruDiagnostic有一系列产品，比如有一款能把大概90万个表观遗传标记压缩成生物年龄信号，这样大家就不谈实际岁数了，改聊身体机能。Mendi的神经反馈头带通过改善脑血流量，提升注意力和情绪控制。红光疗法、睡眠优化系统和代谢持续监控，也悄悄成了远程员工福利的一部分。
下一个企业的秘密武器，可能是生物科技而不是数字技术
用这些工具，责任就从HR转移到了财务、风控和治理部门。这一转变不会一帆风顺。工作场所收集生理数据，会引出很多董事会还没直接面对的问题，比如知情同意、隐私、责任和披露。不理会这些问题也不会消除风险，因为领导们已经在用不平等、没人管的方式自我优化了。绩效差异越来越取决于谁能接触到优化资源，而不是职位高低或资历深浅。不优化的组织就是在自找麻烦，等着被颠覆。
那些老把员工表现当成文化或福利问题、而不看作企业关键指标的董事会，正在拉大执行的差距。决策越来越慢，出错越来越多，创新也拖得越来越久——人的体能就在不知不觉中被消耗掉了。倦怠变成了一个没被算进去的隐形开销，而不是持续超负荷本该能预见的后果。技术能帮的也就这么多，企业得真金白银投进去解决问题，不能光指望AI包打天下。压力正通过所谓的‘能力漂移’从内部把大部分企业搞垮。
能力漂移悄悄地越积越多。跟财务杠杆不一样，情况变差不会先有波动，直到业绩掉了、恢复成本上去了才暴露出来。董事会已经评估了接班人风险、运营脆弱性和资金限制。明明有办法测量，还让能力漂移继续积累，那就只有风险、没有回报。投资者不用直接看员工的生物数据也能给这种风险定价——结果会先把它摆到台面上。
竞争护城河很少出现在企业预期的地方。网络安全一度游离于治理之外，直到数据泄露的成本迫使人们正视它。人的生理机能正沿着同样的路径发展，但优势窗口越来越小。不同之处在于，网络安全威胁来自外部，而这一威胁已存在于企业内部，实时拖累效率。那些以对待资本配置和运营韧性的同样严谨态度对待生物表现的组织，将在悄然间积累优势。而其他组织则继续在日益衰退的人体硬件之上优化战略，错把计划周全当成了执行能力。
生理学不是一种健康潮流，它正日益成为商业基础设施，而最先认识到这一点的首席财务官，将是当董事会质问为何执行总是偏离战略时仍屹立不倒的人。
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