- 乘客惊魂航班曝光
- 他们被吐了一身后下了飞机
一名澳航乘客在声称被迫“泡在”邻座乘客的呕吐物中并最终离开国际航班后,事后怒批航空公司。
事件发生在从墨尔本飞往奥克兰的航班上,当时该乘客及其他乘客被告知一名乘客身体不适。
当该乘客就座时,发现自己紧邻那位生病的人,对方突然对着他喷吐起来。
“我和周围的机舱区域都被弄脏了,”他们在Reddit上写道。
“事件发生后,我多次要求乘务长为我更换座位,因为存在明显的健康风险和让人不适的状况。
“然而,机组人员却将呕吐的乘客转移到了干净区域,结果让另外12名乘客进入了可能被溅到的范围,而我们其余人则被要求在污染区域‘系好安全带’并待了很长时间。”
乘客说,等到其他乘客被臭味熏得开始恶心了,才把他们挪到干净地方。
让他们没想到的是,他们看到飞机后面有一排空座,只有一个机组人员坐在那儿。
乘客说,这时候他们愣是被迫坐在吐的东西上。
“当我脱下湿透的夹克时,一名机组人员说:‘别放椅子上,我等会儿要坐。’这说明他们明明知道会弄脏,却还是让我们泡在那生病乘客的体液里,这反差也太大了。”他们说。
无法忍受恶臭,这名乘客最终决定下飞机,临走前扔掉了沾满呕吐物的衣服。
他们声称澳航曾写信向他们道歉,称这一情况让人又难受又没法接受,并承认机组人员并未妥善处理此事。
“您碰到的这种糟糕情况,我们深感抱歉,”澳航在邮件里对乘客说。
“我们清楚,您不得不处理一堆被弄脏的个人物品,又因为提前下飞机多付了停车费,这些不便和损失我们都明白。”
该乘客现在说,澳航拒绝了他们的索赔要求,理由是原因“超出澳航能控制的范围”。
'我们已经把你的请求提交上去进一步看看,但结果还是一样的,'澳航的回复说。
'我们退不了钱,因为这事儿不是澳航能控制的。'
'我不是说澳航让乘客生病的,我就是想问机组人员的反应合不合适,'这位乘客说。
社交媒体上的用户都在骂这家航空公司。
'太恶心了。虽然乘客吐了不是他们的错,但他们完全不关心其他受影响的人,这也太过分了吧,'一位网友写道。
“这实在太恶心、太恐怖了。事后我肯定会气炸,当时就恶心坏了,”另一位说道。
“它(澳航)以前是澳大利亚的骄傲,大家说起它都特自豪,现在呢?只会让人愤怒、尴尬又失望,而且全是在全世界眼皮底下丢人,”第三位写道。
《每日邮报》联系了澳航,想问问他们怎么说。
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