九州派出所警民微恳谈架起连心桥|九州|治安|警务

原标题：零距离听民声心携手护平安｜九州派出所警民微恳谈架起连心桥

为深入践行新时代“枫桥经验”，把为民服务融入日常警务、落到细枝末梢，廊坊市公安局广阳分局九州派出所坚持警民“微恳谈”工作模式，打破固定场所、固定时间的限制，民警在巡逻防控、走访排查、业务办理、街面值守的全过程中，随时随地与群众面对面拉家常、听心声、解难题，将恳谈交流嵌入日常工作，把矛盾化解在萌芽、把服务送到家门口，真正实现警民沟通“零距离”、民生服务“不打烊”。

穿梭集市烟火里，微恳谈守护平安秩序。辖区集市人潮涌动、烟火旺盛，是民警每日必到的工作阵地。在巡逻值守、秩序维护、安全检查的间隙，民警主动停下脚步、俯身交流，与摊主、赶集群众开展即时微恳谈。不设流程、不走过场，随口问一问经营安全状况，细致听一听隐患排查、矛盾化解的诉求，现场解答防盗防骗、消防安全、合规经营等问题，对群众反映的秩序拥堵、设施隐患、纠纷困扰，当场对接、快速处置，用随时随地的微交流，筑牢集市平安防线，守护好辖区最温暖的烟火日常。

走进商户门店中，微恳谈护航经营发展。立足辖区商户集中、经营主体密集的特点，九州派出所将微恳谈融入日常走访、反诈宣传、治安巡查全流程。民警在进店排查安全隐患、普及法律知识、推送预警信息的同时，顺势开展微恳谈，与商户经营者、从业人员轻松交流，细致倾听经营中的治安需求、纠纷困扰、服务期盼，现场解答经营合规、矛盾调处、应急处置等相关问题，对收集的诉求逐一登记、跟进落实，把服务保障做在经营一线、落在商户心头，以贴心微恳谈优化营商环境，助力商户安心经营、稳定发展。

扎根户籍服务岗，微恳谈办好民生实事。户籍窗口是服务群众的最前沿，九州派出所将微恳谈贯穿户籍业务办理全过程。在群众等待办理、业务咨询、材料审核的间隙，民警主动开展轻声微恳谈，耐心倾听群众对业务流程、办事效率、服务态度的意见建议，细致解答落户迁移、证件办理、便民政策等各类疑问，针对老年人、行动不便群体等特殊对象，同步收集上门服务、延时办理、绿色通道等需求，把“坐等办事”变为“主动交流”，用细微之处的贴心沟通，简化办事流程、提升服务温度，让户籍服务更暖心、更便捷、更贴合群众需求。