来源:商业那点事儿

近日,部分在演员张静初直播间购买过优思益产品的消费者表示,由于退货无门,目前正准备发起集体起诉。

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据了解,央视4月1日曝光优思益涉嫌原产地造假后,不同于其他迅速发布致歉声明并承担售后责任、办理退款的带货主播或明星,张静初方面一直未直接处理消费者的退款诉求。4月中旬,张静初在视频中以“需通过平台售后和客服统一处理”为由进行回应,并承诺后续会持续关注此事。但目前该视频已下架,消费者的退款诉求依然悬而未决。

央视调查揭露,网红保健品牌“澳洲优思益”实为一个全系造假的“假洋牌”,其宣称的墨尔本工厂实为一家汽车维修站,产品实际由国内代工厂生产,却通过包装成进口产品来高价售卖。目前,该产品已全网下架,章小蕙、曾舜晞等多位明星、主播曾带货相关产品。

据国家市场监督管理总局4月1日公告,针对跨境电商进口优思益保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。

商业那点事儿小编注意到,近日,自媒体账号“王乐说商业”发起了一项针对优益思产品的公益维权行动,旨在帮助在张静初、章小蕙、博主代王等主播直播间购买了该产品的消费者争取退款及赔偿。目前,报名参与维权的消费者已达到200多人,其中,针对张静初的维权消费者报名人数最多,达到47人。团队目前已完成首批诉讼的证据收集,并计划上述销售体量最大的三位主播的渠道启动法律程序。

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今年5月,市场监管总局在食品安全专题新闻发布会上宣布正式印发《关于开展网络食品销售虚假宣传专项整治行动的通知》,在全国范围内开展为期半年的专项整治行动。

市场监管总局食品安全总监孙会川在发布会上强调,要将各方的主体责任落实到位。平台决不能当“甩手掌柜”,必须瞪大眼睛做好资质审查和内部管理;生产经营者决不能当“局外人”,谁出的问题,谁就得负责,谁也别想跑;另外,主播决不能当“工具人”,直播间不是“法外之地”,“短期合作”不是“免责金牌”,只要是在直播间说过的话、带过的货,都必须要负责任。