树欲静,而风不止。这波有毒的流量,让OPPO被架在火上炙烤。

OPPO“我妈有两个老公”“恨不得为另一个穿婚纱”的文案,本应该以一个真诚道歉结束的,不至于这般无限扩大,事情过去几天了,舆论还在发酵,给品牌造成多次伤害。

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现在,不仅仅是传统媒体和自媒体在批判OPPO,大学院校、行业协会等,都加入讨伐OPPO的阵容当中来。武汉大学硬刚OPPO,说极不认同该文案,劝品牌负责人真诚道歉,接受社会的批评。

5月10日,中国广告协会发出倡议,坚决抵制扭曲亲情的营销行为。中国广告协会认为,这是在“低俗玩梗”。

就连OPPO的股东段永平,都不认可“妈妈有两个老公”的文案,他在雪球平台表示,“确实不合适”,错了就要改。

我认为,OPPO母亲节文案,不仅仅是挑战公序良俗,关键是道歉出了问题,可能是太仓促了吧,也可能OPPO并未觉得自己的文案有问题,反而认为是大家太敏感了。从道歉内容来看,显得很不真诚,OPPO并未觉得自己有错,只是强调想标新立异(打破母亲的刻板印象)。这是抱薪救火,这是火上浇油。

OPPO能这么道歉吗?还不如不道歉。OPPO的粉丝,女性用户为多,有很多是妈妈粉。不少网友给我留言,说他们是OPPO用户,但该文案是对母亲的不敬和侮辱。毕竟,为明星穿婚纱,是极个别小仙女的行为,把这种行为嫁接到母亲身上,放在母亲节时进行营销传播,太不应该了。

中国人对母亲的印象,多么崇高啊,多么伟大啊,怎么能由一家企业去打破?而且,传播“妈妈为明星穿婚纱”,这哪里是打破刻板印象,极易引发大家的情感不适。从这一点来看,OPPO的品牌团队,还是太自大了,并未进行灵魂反思。也难怪,OPPO驾驭不了这种突发的舆论事件。

不过,我认为,这对OPPO品牌正是一个纠偏的契机,很有必要推倒重建。过去,OPPO在舆论传播方面,一直听不得异见,容不下批评的声音,把大部分喜欢提意见、找问题的媒体人,纳入“黑名单”。结果,OPPO听到的都是颂扬的声音。久而久之,OPPO就没了自省意识。

相对歌颂者,批评者更值得OPPO重视,他们能帮OPPO发现问题,找到病因,促进企业健康发展。