刚刚过去的5月9日,一则炸裂消息冲上热搜:曾经的文艺片女神张静初,竟被47名消费者联名告上法庭! 只因她直播间里卖爆的澳洲进口保健品,被央视实锤是安徽代工的“假洋牌”,而面对维权粉丝,她居然选择了冷酷拉黑。
这起风波的源头,指向了一款名为“澳洲优思益”的叶黄素保健品。 谁能想到,这款长期霸榜电商平台、售价高达三四百元一瓶的“进口神药”,其标榜的澳大利亚墨尔本工厂,被央视记者实地探访后却发现只是一家普通的汽车维修站。
事实上,这款所谓的进口产品,完全是纯国产的普通食品。 其背后的营销公司花了几万块钱买了一些野鸡奖项,雇了几个外籍演员充当专家,就把国内代工的产品包装成了高大上的澳洲货,在直播间里疯狂收割粉丝的智商税。
事件在4月1日被央视曝光后,整个跨境保健品圈的遮羞布被彻底撕下。 国家市场监督管理总局等多部门迅速出动,对涉事企业立案调查,并联合约谈了各大电商平台。 而那些曾经为该产品站台的明星,比如李若彤、明道等人,也都赶紧出来鞠躬道歉,并承诺给消费者全额退款。
但作为该产品头部带货主播的张静初,反应却极其傲慢。 事发之初,她的团队只在直播间用小号敷衍了一句“已终止合作,找平台客服”,连个公开道歉都没有。 直到半个月后,她才发了一段视频,拿“刚从秘鲁旅行回来”当借口,继续把皮球踢给平台售后。
更让消费者心寒的是,张静初不仅删光了直播间里关于该产品的回放和宣传视频,试图抹去带货痕迹,甚至还对那些要求退款的受害粉丝实施了拉黑禁言。 这种“冷处理”的傲慢操作,彻底激怒了那些出于对女神信任而下单的消费者。
据消费者代表许女士透露,他们购买的所谓护眼保健品,连国家保健食品专用的“蓝帽子”标识都没有,这根本就是一场彻头彻尾的虚假宣传。 在品牌方失联、平台推诿、主播耍无赖的情况下,这47名消费者决定不再当软柿子,正式拿起法律武器。
目前,这47名消费者的证据材料已全部收集完毕,案件交由江苏法德东恒律师事务所的王乐律师代理。 起诉书明确指出,张静初作为带货主播,未尽到最基本的选品审核义务,与厂商构成了欺诈连带责任,必须依法履行退赔义务。
根据《广告法》第五十六条规定,对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,广告代言人必须与广告主承担连带责任,这也就意味着,张静初想拿“不知者无罪”当免死金牌根本行不通。 北京市高朋(南京)律师事务所的陈凯律师也强调,把责任推给平台,纯粹是偷换概念。
截至5月9日,代理律师团队已经收到了超过200份来自不同消费者的维权证据,其中涉及张静初的投诉最为集中。 这场针对明星带货翻车后“甩锅大战”的公益集体诉讼,已经正式拉开了帷幕。
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