近日，OPPO因一则母亲节营销文案引发的争议持续发酵。5月11日中午，OPPO再次发布致歉声明，坦承无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出公司在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。

声明称，经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达；同时，公司将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。

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此次风波源于OPPO此前推出的一则母亲节文案，其中写道：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”文案被广泛批评为扭曲亲情、低俗玩梗。5月8日下午，OPPO首次紧急致歉。

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对此，资深媒体人胡锡进评论指出，大厂都是商业机构，平稳、远离社会争议、不挑动业务范围之外的敏感话题、不在有潜在风险的社会领域举旗、在社会常识和常理范围内塑造品牌的亲和形象，这些基本原则轻易不要去挑战。

胡锡进认为，一个公司只要主业扎实，即使犯了一个公关错误，也都有挽回机会。一个单独公关错误通常不会彻底毁掉企业的市场声誉。发现做错了，应及时坦诚纠正，千万别较劲，别掉进去，不停地找补，或者边道歉边辩白，自我加剧吞没自己的越来越大的舆论漩涡。错了就是错了，及时止损，都能走得出来。

他特别提到：“OPPO今天刚发了一个挺深刻的道歉声明，老胡个人觉得就挺好的。坦诚认错，往往是走出危机的转折点。”

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