前几天,OPPO因母亲节“我妈有两个‘老公’”不当营销方案,遭到大家谴责,虽然文案火速下线了,并且官方道歉,但是敷衍的道歉声明,开评论精选的做法,更是让大家不满。

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甚至OPPO母亲节文案,遭到了武汉大学、中国妇女报等一些官媒公开发文批评。

而今天,OPPO官方再度道歉,表明“无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。”

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在看到大家最初众多善意的提醒时,是麻木的、傲慢的,没有真正理解到大家的感受。

对于本次事情OPPO依据《公司品牌事故问责制度》,判定为重大品牌事故,其中公司中国区业务负责人段要辉负最终管理责任,职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪12个月。

除此之外,公关部部长马新负管理责任、项目团队主管负直接项目管理责任,O职级降一级。

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另外OPPO官方宣布,将重构内容审核流程,完善分层分级的内容审核机制,恪守主流价值观底线。

与OPPO起初的“诚恳表示歉意”道歉,“呈现更多元、更立体的当代母亲形象”解释相比,无疑这次道歉与处理更有诚意。但是这也反映出一个问题,虽然当下大家都在追求“流量”,但是在追求流量的同时,切勿忘了正确的价值观是营销的底线。